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近日,隶属于
Minor 酒店集团、亚洲领先的豪华会籍制度假会安纳塔拉度假会(Anantara Vacation Club)——在北京东城区金鱼胡同华尔道夫酒店举办2015 年小型媒体见面会。
安纳塔拉度假会COO首席运营官Martin Tolan出席此次媒体见面会,并作为主讲人和北京知名媒体记者分享了其对于产权共享的理解和安纳塔拉度假会的最新运营状况。此次媒体见面会,旨在进一步加强媒体与安纳塔拉度假会(Anantara Vacation Club)的相互信任,通过京城媒体向公众传达安纳塔拉度假会(Anantara Vacation Club)为中国消费者提供优质产权共享产品的理念;为中国消费者提供区别于传统酒店的独特产权共享定制产品,以满足中国游客日益细分的个性化旅行需求。
产权共享的“旧世今生”
在主题讲解环节,安纳塔拉度假会(Anantara VacationClub)COO——Martin Tolan首先为大家做了题为“分时概念,产权共享”的商业模型普及演讲:“产权共享”的概念起源于二十世纪60年代的法国,当时几位热爱旅行的法国人厌倦了旅途中频繁周转酒店的辛劳,各自买下了不同地区的实体物业,通过产权交换和产权共享实现了异地“拎包入住”的便捷。从那时开始,“产权共享”概念促成了全新度假模式的诞生;到了二十世纪80年代,这种新型的产权共享度假方式犹如一阵强劲的商业台风席卷了大西洋彼岸的美国,初尝“欧洲原创”再一次在美国遍地开花;经过半个世纪的完善和发展,“产权共享”模式早已发展成为成熟的盈利方式,并成为各大国际酒店集团开疆拓土的“不二战法”(温德姆、雅高、丽兹卡尔顿、万豪酒店集团均拥有这样的产权共享 会籍制度假产品)。另外,产权共享为国民经济发展增添活力,单纯从2012年的美国市场来看,因产权共享产生的687亿美金的经济效益,就足以证明产权共享模式强劲经济引擎的巨大作用了。“产权共享”的保值功能在国际宏观经济形势错综复杂,酒店价格变化莫测的大环境下,用今天的钱购买未来某时段的居住体验无疑是预防通货膨胀不二之选。
背景资料:根据权威行业报告显示:产权共享体系在2012年为全美带来了巨大的经济效益(折合价值总计687亿美金):共创造了大约110万工作岗位,直接促成了460亿的工资收入;产权共享产生的销售额总计140亿(会员购买消费积分),产生了目的地消费金额共计85亿。产权共享稳居2014年全美旅游度假方式前列:市场渗透率为8%(即100个家庭中,8个家庭会选择此方式出行)
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西学东进,聚焦中国
Martin先生格外强调,作为第一个进入亚洲、以产权共享模式经营的度假会,安纳塔拉度假会(Anantara VacationClub)格外珍视中国市场和消费者。他首先回顾了安纳塔拉度假会在华发展的历程,过去五年里,度假会以丰富的酒店选择和优渥价值吸引了越来越多的中国会员加入,品牌知名度日益扩大:目前,安纳塔拉度假会共有6,000多名会员,会员年增长率高达96%,在2014年行业分析报告中,安纳塔拉度假会以高于行业平均满意度12个点(满意度92%)的反馈,深受其业主爱戴。
昔日遇知己,携手开未来。在谈到在华发展前景时,Martin先生坚定地语气中透着满满的自信。他细数道度假会的最新信息,“我们升级了我们的家庭计划,为会员推出了全方位服务的移动应用程序 – iVacation手机应用,启动了安纳塔拉度假会梦幻假日大奖赛,并通过与Interval International集团合作,为我们度假会会员争取到更多度假目的地选择。我们力图通过每一个计划和每一次服务升级,不断超越我们每一位会员的期望。”
尖矛利盾对对碰,问答环节乐趣穷
媒体见面会始终在友好轻松的氛围下进行,面对媒体的发问,Martin先生均给予了正面解答。他以诙谐的语言为枯燥数据增添颜色,更用机缜密逻辑化解了记者们层出不穷的刁钻问题。
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主题演讲结束后,记者们纷纷阵对演讲主题提出了自己的看法及疑惑。其中,被问及最多的两个问题:
1-关于具体解释安纳塔拉度假会会员等级和积分消费的问题;
2-关于会员入会流程的问题得到了主办方的特别重视,以下内容是针对两个问题最详细的诠释:
关于会员等级:安纳塔拉度假会(Anantara VacationClub)下设4档会员等级,每个级别针对不同积分权益:翡翠级5000积分、红宝石级9000积分、钻石级16000积分、白金级50000积分。从现有会员构成比例来看,翡翠级和红宝石级两个入门级的会员构成比例最多——翡翠级43%、红宝石级38%。
关于付费和积分使用方式:会员的付款方式=每年一次性消费(购买相应等级积分) 每年住宅保养费(对应的会员等级分数*0.06),会员有效期均为30年;会员积分可以自由转让给朋友、亲戚(须由会员本人登记和预定)未使用完的积分可以积累2个自然年。
关于安纳塔拉度假会入会流程:
1致电预约预览中心面询——2预览中心参观 2小时1对1专属管家式客户咨询及背景调查——3以优惠价格短期体验安纳塔拉度假会产品——4签订订单,成为会员——5五天“冷静期”任凭客户对购买行为三思——6激活会员权益,开始享受会员权益;
流程详解:
1、致电预约预览中心面询:安纳塔拉度假会销售人员会电话致电客户,邀请客户至预览中心参观、面询;
2、Preview Center预览中心参观 2小时1对1专属管家咨询:
安纳塔拉度假会匠心打造的体验式预览中心,包括明亮崭新的宾客休息室、接待区,扩大化儿童俱乐部,配备大屏幕电脑的私人会议室等,为每位访客专门打造的演示文档的同时更确保客人身份的私密性。
操着咨询者母语的咨询人员热情的为您解答关于“产权共享”的所有疑惑,有专属管家为您1对1量身定制居住方案,并邀请您填写相关个人信息以便在上千度假会数据库中匹配您的需求、在“沉浸式剧院”利用Ipad便携设备,借由虚拟视觉和仿真技术,足不出户、360度全方位预览度假会场所的空间;
3、以优惠价格短期体验安纳塔拉度假会产品:对有意向的客户给予优惠打包价格,允许客户以超低价格短期体验度假会产品,并邀请客户亲临度假村深度体验;
4、贴心的入会流程 合同条款介绍:销售人员会就合同条款一一解答您的疑惑和顾虑,并对会员权益做出详细而职业的解释;
5、签订订单,成为会员:交付相应会费,签订合同;
6、五天“冷静期”任凭客户对购买行为三思:即使是在预付全款、签订合同后,为避免客户因“冲动型消费”导致的悔意,安纳塔拉度假贴心地为所有客户设置了长达5天的“冷静期”:在这120小时里,客户可以经由家人、朋友商议、以决定激活会员权限或者延期甚至退款;
7、激活会员权益,开始享受会员权益:五天“冷静期”结束后,专属管家会致电客户确认合同正式生效,并再次解释合同和会员细则,并为会员们预约第一次度假计划。
更多详情请致电或关注安纳塔拉度假会相关电子媒体:
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关于安纳塔拉度假会介绍
2010年12月,安纳塔拉度假会(AVC)项目开始启动,该项目引入了独具特色的度假会会籍概念,为那些期待在亚洲和其他地区拥有独特度假体验的游客提供了以积分为基础,多个目的地灵活共享的度假会会籍选择方案。
目前的度假会系列包括了新建于普吉岛上的专属度假酒店,坐落于泰国苏梅岛和印度尼西亚巴厘岛上的一系列奢华私人别墅,以及位于新西兰皇后镇、泰国曼谷和中国三亚的系列精美酒店套房,未来的5年间,度假会将新建并开放10余家度假酒店,同时还将市场进一步拓展至中国和中东地区。另外,度假会在泰国的曼谷、苏梅岛和普吉岛,以及新加坡和中国的上海还设立了销售预览中心。
除了可以尽情尊享度假会的完善服务之外,度假会会员还可享受在度假会逍遥游优惠项目所提供的全球酒店、度假酒店和水疗度假村下榻的机会。安纳塔拉目前在六个国家设有23家酒店和度假酒店,另外还规划在2013年以及更远的未来进一步开发其他酒店设施。经由与面向全世界4000多家度假酒店开放的国际度假权易交换公司(RCI)进行联盟,度假会会员度假方案的品类将更加齐全,内容也将更加丰富多彩。
如需了解有关安纳塔拉度假会的更详细信息,请登录www.anantaravacationclub.com。
关于美诺酒店集团Minor Hotel Group
美诺酒店集团Minor Hotel Group(英文简称MHG)是集酒店开发、运营与投资于一身的酒店企业,目前旗下共有135家酒店和服务式套房公寓,分属于安纳塔拉、AVANI、Elewana、PerAQUUM、Oaks 和 Tivoli 等知名品牌。如今,Minor 酒店集团旗下酒店分布于亚太、中东、非洲、印度洋、欧洲和南美洲的22个国家。Minor酒店集团的母公司 Minor International 集团(MINT)是一家全球化的大型企业,专注于餐厅、酒店和零售贸易等业务。

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