进入数字经济时代，金融用户加快向线上迁移，对银行数字化、智能化的服务需求日益提升。光大银行把数字化转型作为财富管理银行战略执行的有效路径和方法，坚持以客户为中心，着力推进“数字光大”建设，更好地服务国家战略和经济社会发展。

据了解，近年来光大银行坚持创新引领与数据驱动，在便民服务、场景金融、自营平台、客户经营四大重点领域步入数字化发展快车道，为全行公司和零售业务可持续发展提供了“新动能”。

聚焦数字便民服务 建设美好数字生活

随着《“十四五”数字经济发展规划》等相关政策的颁布实施，我国数字经济发展进入新阶段。数字便民服务已经成为金融行业连接民生服务的重要纽带。

光大云缴费作为光大集团和光大银行在民生服务领域的典型代表，通过打造开放化、数字化、智能化的便民金融服务生态体系，将中国的个人、企业、政务等各类缴费服务、渠道、支付结算功能整合，已成为中国领先的开放便民缴费平台。

截至目前，光大云缴费2022年服务活跃用户已突破3.5亿户，缴费服务笔数突破13亿笔，接入缴费代收项目超13000项，缴费代收服务已输出至微信、支付宝、美团、银联等700余家大型互联网机构及银行同业等，其中输出至国家政务服务平台和各省、市级政务服务平台70余家,推动我国数字便民缴费产业向更加普惠均等、优质便捷、精准智能的方向发展。

此外，光大手机银行通过与光大云缴费APP服务打通，上线了“社保一站通”功能，实现了财富管理与便民生活服务的有机融合。光大手机银行“社保一站通”包含“查账单”“快缴费”“电子社保卡”“医保电子凭证”四项高频服务，客户可以轻松在线查询个人参保信息、线上办理社保缴纳，切实服务“新市民”，尤其是为异地就业、偏远地区人员解决了往返奔波的不便。

光大云缴费社保代收服务现已支持山西、河北等27个省（自治区、直辖市）城乡居民和灵活就业人群线上缴纳社保，累计服务超2亿人次，为打通线上民生服务“最后一公里”贡献了“光大力量”。

做精做细场景金融 加大新兴领域服务供给力度

随着我国平台经济、消费数字化、政务数字化和产业数字化的加速演进，银行服务正在从单点服务向场景服务转变。光大银行围绕中小微企业、“专精特新”、绿色发展、便民服务、供应链等重点领域和场景，打造出了一批场景金融优势产品，使金融服务无缝嵌入合作伙伴场景之中，实现共赢局面。

今年以来，光大银行积极响应金融支持货运物流保通保畅工作，通过“物流通”业务重点加大对货运物流行业的金融支持和服务力度，全力保障物流企业产业链供应链安全稳定。

光大银行“物流通”从服务公路货运场景入手，向物流企业提供涵盖账户管理、支付结算、网络融资等“一站式”服务，保障产业链供应链安全稳定，助力物流行业数字化转型。目前，“物流通”累计服务货主和司机超700万户，已合作满帮集团、山西快成物流、G7、韵达优配、物泊、携船网等40多家企业，2022年上半年交易额超850亿元，服务场景已拓展至船运领域，并还将向航空运输、特种运输等新场景延伸。

此外，随着我国平台经济的高速发展，促进了灵活用工场景的规模指数级增长。光大银行“灵工通”业务可应用到网约车平台、家政公司、外卖及物流配送、同城信息平台等灵活用工场景，提供资金监管、保理融资、支付结算等综合金融解决方案，为稳就业、保民生作出贡献。

据悉，光大银行目前已将场景金融建设作为数字化转型的重要组成部分，在教育培训、住房保障、公益福利、智慧政务、汽车金融等场景中形成成熟的解决方案并将持续加大推动力度，以创新为抓手，采取分类施策、多点孵化、重点培育策略，构建以用户和场景为中心的金融服务体系。

锻造企业数字化服务能力 赋能实体经济发展

近年来，光大银行不断拓展数字化转型的广度和深度，持续提升金融科技的创新研发与应用能力。光大银行对公线上渠道建设聚焦企业需求，发挥自身优势，以优质服务助力企业发展，打造涵盖企业网银、企业手机银行、企业微信在内的线上渠道服务矩阵，实现互联互通，精准满足企业数字化金融需求。

在企业网银服务领域，光大银行实现一站式办理，支持64类业务，上线319项功能，全面涵盖账户、转账、代发、支付、理财、融资、票据、现金管理、外汇、全程通等领域，为企业提供全流程服务。截至6月底，光大银行企业网银月活客户达47万户。

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资料来源：

“数字光大”打造银行服务新形态-银行频道-和讯网

http://bank.hexun.com/2022-09-08/206733721.html