各银保监局，各大型银行、股份制银行，邮储银行，外资银行，各保险集团（控股）公司、保险公司：

为提升银行保险机构消费者权益保护工作水平，营造公平公正的市场秩序，切实维护银行保险消费者合法权益，决定组织银行业保险业开展侵害消费者权益乱象整治工作。现将有关事项通知如下：

一、提高思想认识

……

附件：1.银行业保险业侵害消费者权益乱象的表现形式

          2.银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作统计表

中国银行保险监督管理委员会办公厅

2019年9月24日

附件1

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资料来源：

中国银保监会办公厅关于开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作的通知

银保监办发[2019]194号

http://www.cbirc.gov.cn/cn/view/pages/ItemDetail.html

?docId=848300&itemId=4098&generaltype=0

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