【面试结构化试题】在你的课上，有一位学生随意离开座位，还怪笑，你用书敲了一下他的脑袋，结果学生的鼻子流血了，经过校医检查之后确定是由于天气干燥造成的。家长知道后，到学校办公室找你大吵大闹，你怎么办？

【参考答案】

学生在课上出现一些怪异行为，教师应当及时制止，引导学生回归到课堂中。但是这件事情给家长造成了误会，到办公室大吵大闹，这会影响到其他老师的办公，我会及时处理。

第一，我会请家长冷静下来。告诉家长我可以理解他的心情，作为父母知道孩子流鼻血都会着急，但是这样的吵闹也不能解决问题。而且他这样吵闹，如果被其他学生知道了，可能会导致他家的孩子被议论或者被孤立，希望他能平静下来，我会向他说明事情的原委。

第二，我会向家长进行道歉，表明我在处理问题的时候有些简单，以后我会注意提醒学生注意听课的方式。再向其说明他的孩子在课堂上的表现，有什么问题。我也会把校医的检查结果告诉他，并且建议他在天气炎热、干燥的情况下可以让孩子吃些去火的食物，如喝菊花水等。为了让家长放心，我也会向他说明我会继续关注他的孩子的身体情况，如果再有多次流鼻血的情况，可以去医院做进一步的检查。

第三，在消除了家长的误会之后，我会送走家长。同时，我还会找到课上的这名学生，先关心他的身体状况，再询问其离开座位和怪笑的原因，并告诉他以后在课堂上要注意集中精神，遵守纪律，不要随意走动。

虽然这次学生流鼻血不是由于我的行为造成的，但是我会在以后的课堂上注意自己的方式方法。