□河北农民报记者
张宝程
本报曾多次报道过的保定客运中心站强卖保险问题,在春节来临之前又“强劲”反弹。
日前,有多位读者反映,称保定客运中心站强卖保险。过去只卖给高速乘客,而现在车票只要达到10元钱,乘车都被强制购买保险。
1月2日一早,记者来到保定客运中心站一探究竟。一进售票大厅,记者就听到了售票窗口的小喇叭在重复播放着以下内容:“尊敬的旅客朋友您好,为了快速办理购票手续,请您提前准备好身份证件,谢谢合作。”
记者排进购票的队伍中,听到前方有两名旅客在说为啥要身份证的问题,一顾客猜想是否如火车一样,要实名购票?而他的同伴说班车的实名购票没听说过,肯定是为了卖保险。待两人排到窗口前购票时,把身份证递进去,果然换回了保险单。两人非常气愤,和售票员吵了起来。在几番口舌后,保险单被收回,同时退回了两元钱。
记者买票时,也遇到了售票员向记者索要身份证的问题。记者问其无身份证咋办时,售票员答复说名字就行,在记者向其说名字后,客票连同保险单和找回的零钱回到了记者手中。记者表示不要保险,售票员的态度骤变。在记者递回保险单后,这位售票员将一元钱摔出了售票窗口。
记者发现,除少数旅客在争执后退了保险费外,绝大部分旅客均被“保险”。记者看到,每个售票窗口都张贴着一张“温馨提示”,大字写着:“为保障您的合法权益,请您主动出示身份证。”而下面的小字写着:“乘客保险,如不需要请先声明。”
在记者的随机采访中,大部分旅客对该站售保险的行为表示愤慨。一旅客说:“车票本身包含有保险,这属于强卖!”另一旅客说:“卖给我们的保险其实都没有用,因为还需要填上身份信息,并且扔进回执箱才有效。”
春节临近,又到了客运高峰期,而保定客运中心站如此卖保险的行为有关部门是否该管一管?
本报对此将继续关注。
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