https://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20180124/3995c4430462441887a8ea7a9ca254d6.jpeg

软件安装常见问题解决方法

只看楼主

起凡发布于 2014/06/15 21:47

查看：23886|回复：50

https://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20180124/f962c0d903194b388c2c238be7f12f3e.gif

https://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20180124/bc775210aa374e7f84c90a3e1837a813.jpeg

软件安装失败是由于某些AE文件夹没有删除干净造成的

具体解决方法如下；

如果安装过绿色版的软件会造成文件夹残留，按照以下目录进行删除即可安装

进入C:\Program Files\Common Files\Adobe\caps

C:\Program Files\Common Files\Adobe\backup.

这两个目录，把里面的文件"caps.db"删除再安装！

软件安装到百分之二的时候直接跳过中间步骤，最后显示安装失败，按照以下方法进行解决

在c盘搜索Media_db，将两个搜索到的Media_db删除或备份到别处。在Program Files(x86)下也有个adobe的caps文件夹，将这个caps文件夹里的.db文件也全部删除后不会再在安装2%时出现错误

https://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20180124/f962c0d903194b388c2c238be7f12f3e.gif

软件无法初始化解决方法；

https://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20180124/f0a352b132ad48a9a06d101bc3ae8cd4.jpeg

1.运行 regedit 打开注册表编辑器。

2.依次展开HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager目录，找到其中的 PendingFileRenameOperations 项目，直接右键，选择“删除”即可。

3.删除C:\Program Files\Common Files\Adobe目录即可

重启安装

https://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20180124/f962c0d903194b388c2c238be7f12f3e.gif

打开AE或者PR的时候显示没有安装quicktime，有些组件无法使用 或者无法导入mov格式的素材

https://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20180124/b3653109c5dc492eb5aa1fb9d0623819.jpeg

解决方法如下；

百度搜索；quicktime下载 即可找到以下东西

https://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20180124/4e0cf606e76e4553a3b9dddd7ff031e7.jpeg

直接点击下载即可

下载完之后选择典型安装，一直下一步，不要修改安装路径，安装完毕，重启软件，窗口便不再弹出，mov格式也可以导入了，同时也可以导出quicktime影片

如果还是不能导入MOV的视频，是由于电脑没有运行quicktime，软件没有辨别出来

解决方法如下：

把quicktime设为默认播放器，然后打开mov视频，让电脑运行一下quicktime

第一个方法如果还是不能解决，就百度iTunes64

https://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20180124/0be9ea2674ad45c8a4a3397813800293.jpeg

下载这个播放器，默认路径安装，然后软件无法识别mov素材即可解决

https://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20180124/f962c0d903194b388c2c238be7f12f3e.gif

问题描述：PR安装后，打开显示停止运行

https://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20180124/3a6b5135dbfe4b7a8d06f5fe930e5c09.jpeg

原因：

如果是笔记本安装的pr，那是由于笔记本有一个集显和一个独显，软件无法识别造成崩溃

如果是台式的，是因为显卡驱动不是最新的

解决方法：

如果是笔记本解决方法如下

https://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20180124/decf8bd88cd748f5a401e602801fbb00.jpeg

https://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20180124/5e41aed3a4054927b04106ba549558dc.jpeg

选择设备管理器

打开显示适配器的小三角可以看到有两个选项

一个是独立显卡，一个是集成显卡，禁用一个即可

如果是台式电脑，解决方法如下

打开百度，输入驱动精灵搜索

https://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20180124/ad018228dcc34c4dae62f98637a7f15a.jpeg

点击普通下载

下载安装完毕之后

https://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20180124/b451eb22fc5d40f5a72b436d5b87053d.jpeg

检测下电脑，然后更新显卡驱动即可

https://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20180124/3fa1f8450c514425ae6726354b684b95.gif

https://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20180124/49fee17d76b54674acf2276d831cf63d.jpeg

问题描述：软件打开后卡在某一个加载项打不开

解决方法：1.重装quicktime

2.如果重装不行就删除加载不了的那个文件

https://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20180124/789ec1abb9d7458fbd4d0ce8711443d5.jpeg

问题描述：AE重置工作区出现未知工作区

解决方法：

https://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20180124/3d933580075b4db29c73215476dfffe6.jpeg

一般此文件路径为C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Adobe\After Effects\11.0

有些同学路径可能稍微不同

要是还有不懂的地方~+V 宇航老师 939270433