买卖闲话《泉城晨话》第412期

杨延斌

在近日的新闻节目中，几次听到商家无理由退货承若，我很反感，又不知道应该向谁开火。为什么叫无理由退货？这不是在倡导可以无理由干这干那吗？我认为这个无理由退货，一定是在厕所想出来的臭主意。无理由退货，就等同于不讲道理，这是不是在绑架厂商？是不是恣意制造消费者和厂商之间对立？难道买卖场上不需要规矩了吗？

比如我在快餐店吃饭，吃了几口不想吃了，然后就要求人家退餐退款，店家问为什么退餐？是饭菜有质量问题吗？我说不为什么，就是不想吃了。既然承诺可以无理由退货，那还需要理由吗？

自己花钱买的货，没有质量问题，也没有任何理由，就是想退货，这看起来是在保护消费者利益，实际是在助长人的恶念。买卖的主体是商家或厂家，他们一头连着为国家创造税收，一头连着为消费者服务，要是满社会兴起无理由退货，商厂的利益谁来保护？

要是社会真的刮起无理由退货之风，那一定是斜风，甚至是妖风。

我对这个无理由退货很质疑，这不是在倡导全民不讲道理吗？这不是寓意可以对自己的买卖行为不必担责吗？干什么都不需要理由了，岂不等于废掉了所有行为道德规矩？

依照这个无理由，不但消费者个体可以无理由退货，还可以发展到集体恶意退货。

这么大个中国，想找几件不讲理的事例太容易了。

五一前，在沈阳某技术学院就发生一个极其恶劣的退货事件。我把事情原委叙述一下。

菏泽有位店主，五一之前，被沈阳某职业技术学院网购了60条裙子。对商家，这是个近似于天上掉馅饼的好买卖。

沈阳那个技术学院要举办运动会，有个女学生的集体项目，要求参赛运动员都穿裙子。这么多人，要凑齐一样的裙子不太可能，只能集体购买。于是，他们就在山东菏泽搜到一家网店，网购了所需的60条裙子。

估计店主还没在美梦中醒过神来，厄运已经从沈阳那个技术学院向菏泽飞来。运动会一结束，沈阳技术学院那些网购裙子的学生们，竟然都以质量问题要求退货。

店主收到退货就蒙圈了。裙子上沾着草叶子，明显是在操场上折腾过的痕迹，跟质量没啥关系。但因为这波集体退货，店主不仅直接损失8000多块，连店铺都被不了解实情的平台封了。

这事一想就明白，学院的运动会开完了，60条裙子，完成了一次性使命，学校授意学生们集体退货，玩一次空手套白狼。

说实话，我在东北生活了23年，他们这么做事太不讲究，也太给东北人丢脸了！一个职业技术学院，玩这样的欺诈手段，岂不成了职业欺诈学院！商家报了警！

为了摘清责任，学生们直接爆料，是老师让买的，也是老师教他们这么退的。先不说学校和老师是啥德性，就说那些接近成年人的学生，以为把责任往学校和老师身上一推，就干净了吗？明显是在坑害商家，难道这点是非观念都要人教吗？

这是一次主观恶意坑害商家事件，主要责任，是那家职业技术学院及其相关老师。问题的严重性在于，制造这个恶性事件的是一所教育人的学院。我想要质问的是，难道这家职业技术学院，不仅教授学生学技术，还要向学生教授灌输怎么坑蒙拐骗的理念吗？这简直太离谱了！

那么，从这样的技术学院走出来的学生，可能坑人的技术是娴熟的，做人的标准可能是考不及格的。做为那些孩子的家长，把孩子送进那样的技术学院，岂不等于把孩子送进坑里？而那60个买了裙子的学生，或许会因为这次集体狡诈，侥幸白穿裙子，或者被戳穿恶念，再把裙子买回来，本身算不得大事儿。

我感觉严重的是，在60个女孩子心里，同时种下一个恶劣的坏种子。而这些女孩子，都将为人妻为人母，这种根植在心里的恶念，会不会继续蔓延下去。我有理由怀疑，即便是个本性不错的孩子，走进这样的学校，也有被邪念传染的可能。

依我之见，沈阳那家职业技术学院，说不定教坏多少孩子。我难以理解的是，一个职业技术学院，一个老师，教孩子们啥技术不行，咋会想到教孩子们坑人害人的把戏呢？这个学校以及这个学校的老师们，留给社会的影响太恶劣了！

一个教授技能的学院，本该引领学生们做人要以诚信为本，而不是怎么算计别人。但这个学院教给学生的，却是瞪着眼把真的说成假的。最要紧的是，他们是在集体作恶犯罪，事件性质极其败坏！

这件事情，学校有错，老师有错，每个买裙子的学生也不是无辜。老师诱导学生以裙子有质量问题退货，正是老师的人性品德出了问题。整个事件，都是那家职业技术学院的院领导、老师、学生们，在揣着明白装糊涂。所以，问题一出来，就被定性为：60件裙子退货，是集体作恶！

从这种学院走出来的学生，无论学到多少技能，做人这一关过不去也是白搭。

在我这篇文章就要收尾的时候，看到《金融时报》5月3日发在视频号上的消息：校方就退60件演出服装事件道歉。

我想说的是：这种师德、60个学生的品德真是可耻至极！学校领导又承诺：我们将按照最大的可能，对商家的损失进行弥补。那么，给社会造成的道德污染，能够弥补吗？

我也认为，那个无理由退货，也该算商业污染！

                                  2025年5月4日于济南