服务体系标准化专家李方老师3月7日某互联网就诊平台医院《客户体验设计》:和线下体验不一样,线上体验只有视觉和不多的听觉体验,如何能在有限的体验形式里传递温度,给患者提供专业的信息,搭建患者可以信任的平台,从运营部、医学部到患者服务部,小伙伴们一起优化线上服务体验细节,微服务打造心体验!
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服务体系标准化专家李方老师3月7日某互联网就诊平台医院《客户体验设计》
服务体系标准化专家李方老师3月7日某互联网就诊平台医院《客户体验设计》:和线下体验不一样,线上体验只有视觉和不多的听觉体验,如何能在有限的体验形式里传递温度,给患者提供专业的信息,搭建患者可以信任的平台,从运营部、医学部到患者服务部,小伙伴们一起优化线上服务体验细节,微服务打造心体验!