作为世界排名第一的服装零售品牌,ZARA能够取得今天的成功得益于它与众不同的经营模式和品牌策略。通过不断学习其商业模式,许多中国服装企业开始尝试这样一种“快时尚”或“平价时尚”的经营策略。然而,这样一种后“ZARA”
时代的兴起,是否适合中国服装企业?我们的产业实力是否与高科技物流供应相匹配?服装企业的产业环境和消费需求是否可以获得满足?ZARA带给中国企业很多启示。
启示一:多元化的时尚产品
对于ZARA来说,在他们所有的各线产品之间,ZARA从基本服装到经典款式,再到时尚前沿,从年轻人到少年,再到儿童和老人,针对不同人群,一共涵盖了8种核心品牌。多元化的产品线使他们的消费群体变得庞大。通过吸取流行趋势,创造出属于他们自己对时尚流行趋势概念的理解,快速生产出相应的产品,在最短时间内将世界的流行趋势带到世界各地的民众消费者当中。
启示二:少量、多款的资源魅力
ZARA每年创造并售出超过10000种新品服装,每款服装上架不超过4周,采用“少量、多款”的理念,对流行时尚做出快速反应。由于要保证低库存率,高汰换率以及快速时尚力,就必须遵循少量、多款的产品策略,造就了ZARA对顾客的独特吸力,从而大大增加了顾客对他们的偏好与忠诚度。同时这种方式可以认为的创造
一种稀缺,从而诱发对顾客的无形购买的吸引力,越是不容易得到的,就越能激发人的购买欲望。
启示三:快速反应的供应链
ZARA采用的是自产自销的供应模式,投巨资设立了自己的纺织厂及服装加工厂,雇佣了超过2500名员工生产服装,并在欧洲一些主要地区建立独立的物流运输企业。运用现代高科技通讯设备,高效率管理使得生产速度得到提升、减少存货带来的滞压成本,保持快捷畅通的供应渠道,提高利润。
对于中国企业来说,ZARA是一个好老师,但也不是十全十美,例如ZARA因为对成本控制而在服装品质、售后服务上出现的问题也多遭诟病,引发消费者信任危机。所以,盲目模仿、表象化地学习ZARA模式只会导企业走向歧途。中国企业要学习的不仅仅是ZARA成功的经验,更应该研究其促成成功背后的文化、理念、甚至失败的教训。
zara
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