近日，一心堂接待光大证券等25位投资者调研，医药电商成为交流重点。

机构关心医药电商行业的发展情况，一心堂表示，对于医药电商的发展要有耐心。据介绍，医药电商现在规模46亿元，与医药行业2400亿元的规模相比还不到2%的比例。明年预测数据分别为68亿元、占比2%。O2O（线上到线下）替代率在5%以下，医药销售还是以线下为主，而美国医疗线下销售83%、网上替代网下17%，预测国内的行业整合度也将继续提高。

对于线下线上整合的模式，一心堂指出有两种模式，包括九州通的电商加盟模式和一心堂的电商自营模式。具体而言，九州通O2O有自己的物流，但是直营店比较少，主要以加盟店为主；一心堂主要资源为会员，全部为自营店。

机构还关心一心堂如何将600多万会员整合到网上，以及网上大概3000多个销售品种的情况。一心堂表示，线下会员主要集中在零售店覆盖的地区，会员以中老年顾客为主，但是网上主要是年轻化的人群，因此公司需要做年轻化的培育，在大数据平台的基础上，做精准营销。而公司网上与网下药品销售不是很一致，因为要求网上网下同价，所以对网上产品做了挑选。

一心堂与天猫合作的收费如何计算？一心堂没有正面回应，不过公司表示，推进O2O为主导的全渠道模式，其他平台更多是一种存在性的、吸引流量性的。大部分其他平台浏览用户不会买药，所以流量可能对于大部分医药企业是无用流量，因此源于一心堂自己的流量是最重要的，很多流量是源于线下而来的。