拉波波特法则中的用户思维
文图：帆帆
在《直觉泵》里，社会心理学家兼博弈论专家阿纳托尔·拉波波特（Anatol Rapoport）曾提出过一套规则，即“拉波波特法则”。对于这套法则，我想从用户角度来说说。
1.拉波波特法则：如何撰写一篇成功的批评性评论。
你应该非常清楚、生动、不偏不倚地重述对手的想法，使得你的对手说：“谢谢你，我刚才要是像你这么表述就好了。”
你应该把对方观点中你所同意的部分都列出来，尤其是那种并非被人们广泛接受了的观点。
你应该提到那些从你对手那里学到的东西。
只有完成了以上三点，你才能说一句反驳或批评的话。
2.法则的目的是写一篇成功的批评性评论，成功二字说明，对方很大程度上能接受我们所写的批评性评论。没错，对方就是我们的用户。他怎么了？他接受了我们批评性评论。
3.具体做法上面已经列了四条，但战略方针只有一条：先扬后抑。前三点就是在找共同点，找不同中的“和”，从神情、态度，到内容，再到心里上的靠近，可以拉近彼此的距离，博得好感。
一段关系的开始，就是这样从靠拢开始，比如朋友、客户、父母、家人等关系中，也可以应用这个法则的，尤其是对方很可能不支持自己，甚至是持反对态度的时候。“起”是我们要说的话或者要做的事。前面大段大段的“承”都铺垫好了，“转”才能在适当时机出现，也就是我们自己的反向观点或举动。“合”就是我们自己实现的目标，做成的事了。只有“承”做足了，后面的“转”出现，对方才不会转头就走，甚至充耳不闻。
我深知这个没学好，运用得更不好。每次都是直通通的向着我的目的“合”去，结果还在“承”，有时候可能还没进入“承”的阶段就已经被咔擦了。这在生活中，太多这样的事例了。功夫还是在平时，没有真正做到“屋檐水，点点滴”啊，又怎么能直接被砸出一个坑呢。如果真的这样，水滴本身就被地面反弹出去咯。
越想快，越要慢下来。慢下来，慢下来，用拉波波特法则打通，“用户”会为你所动的。