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五步让你成为情商高手

(2015-07-14 22:29:47)
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情感

一个优秀的管理者,前提必须是一名情商高手,那要成为情商高手需要具备哪些条件?

 

一.随时发现自己的情绪,特别是能觉察到自己负面情绪的出现,这也叫自知。

 

每一个人都要学会觉察自己的情绪,若一个人在情绪出现的那一瞬间,能及时觉察到,这就说明这个人完全能掌握住自己情绪,对于今后的情绪管理有很大的帮助。

 

怎样才能觉察出自己有情绪了呢?我的做法是停下来,观察自己的身体出现了哪些反映,比如当我有情绪的那一瞬间,我的心跳是加速的,而且我呼吸紧促,有时候脸部涨红,一旦出现这样的反映,我就会告诉自己:这一刻说出的话有可能会伤到对方。所以,当感受到情绪的出现时,自己会特别的小心翼翼,尽量做到不让情绪左右自己。当然,做到这一点非常难,这仍需要继续修炼。

 

二.能有发现、调试情绪自我情绪的能力,也可称之为自律。

 

第一步让我们体察自己的情绪,这一步就是要求我们有调试情绪的能力,我们既然能觉察到情绪的到来,肯定我们也有方法管理好自己的情绪。

 

如何管理好自己的情绪呢?那就是多进行自我对话,多问自己隐藏在这个情绪背后的真实原因是什么?因为出现情绪这只是一个结果,是什么原因导致出现情绪,这个需要自己理顺清晰。

 

如:前一段时间下属电话给我,原因是有一件非常简单的事情,她不知道该如何处理,电话里面我听她问:怎么办时,我真想在电话里面告诉她这么简单的问题自己想吧!那一刻自己明显是带有情绪了,后一想,自己带有情绪背后的原因是什么?其实是怕打扰,因为对方打扰到自己了,所以情绪就上来了,而不是事情的简单与否,所以,一旦分析出来,自己顿时非常轻松,同时也告诉自己,作为一名管理者,怕麻烦、怕打扰是成不了大事的,正因为下属信任自己,所以才电话询问我的,而且下属在给我打电话之前心理肯定也是做过斗争的,下属也怕打扰到上司,也怕上司说自己笨,但为什么还打这个求助电话,是不是下属已经努力过了!

 

如此一段自我对话,会让自身的负面情绪渐渐的远离自己,也使自己慢慢的平静下来,调节情绪就是这么简单。

 

三.自我激励,也称作自励。

 

自励顾名思义就是自我激励,泰戈尔曾经说过这样一句话:一个人的负担终将变成礼物,世界上没有白吃的苦!

 

这句话的意思是当我们想要放弃或遇到人生中的挫折时,我们面对人生的态度,人活着就是要折腾的,如果我们天天生活在安全区域内,不敢尝试,怕失败,那我们的人生肯定是平淡、不精彩的。所以,趁着年轻,多激励自己,多尝试不敢做的事情,即使失败了,我们可以从头再来!

 

自励最后会磨练出我们坚韧的性格,会锻炼我们对待困难的态度,会让我们在工作中变得不仅有深度而且还有厚度,成为公司坚定的顶梁柱!

 

四.以己推人,换位思考

 

在与人沟通时我们要学会换位思考,从多个维度来接纳不同性格的人,接受多视角投射过来的一切,接纳他人评价自己的优缺点,多换位,站在对方立场看待问题,最后提升最大的还是自己。

 

为什么要我们换位思考?其实原因源于是我们的不了解,换位的目的是假如我是你的话,我该怎样做,这需要更多用人性的方式来解释,只有通过换位,我们才能真正理解对方,也才能博得对方的好感!

 

五.与人友好的相处

 

非常喜欢任正非“灰色文化”的管理观点,做人不要非黑即白,一定接受多方位反馈,与人相处,看对方优点,多放大、认可、赞美对方的优势,这样对方会更加的喜欢自己。尤其是赞美的能力,这一点我们每个人都需要锻炼,因为愿意听赞美的话语,是人性中非常明显的一个特征。

 

再就是多忍让,人与人的相处就是一种互让的过程,我们不仅要承认自己的不完美,同时也要接受对方的不完美,抱着一份忍让、不计较的胸襟与人相处,自己永远是最受欢迎的一个!

 

以上是提高情商的五步,非常简单,但一定要多多练习,唯有练习,才能达到真正的效果,让自己不仅成为一个优秀的管理者,更是一个情商高手吧!

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