浅谈新形势下如何加强外闯市场职工管理工作

　　摘 要：新形势下外闯市场职工的思想也发生着多元性变化，如何加强外闯市场职工的管理，是当前管理者着重思考和解决的现实问题。 
中国论文网 http://www.xzbu.com/9/view-937722.htm
　　关键词：方法；对策；教育；帮扶 
　　中图分类号：F272.92 文献标识码：B 文章编号：1009-9166（2011）023(C)-0270-01 
　　 
　　近年来，随着油田开拓外部市场工作的不断深入，许多职工走出油田、走向国际，在油田打造上游长板中争当先锋，在开拓外部市场中争当主力，在石油工程系统中争当王牌，为油田的发展做出了突出贡献。但同时，在国内、国际和油田新环境、新形势影响下，外闯市场职工的思想也发生着多元性变化，如何加强外闯市场职工的管理，使外闯市场工作上水平、见效益、促发展，成为研究的重要课题。 
　　一、油田外闯市场职工管理中存在的问题 
　　1、职工心理失衡。一方面，由于地域、岗位、效益等不同，在外部市场工作的职工所享受的待遇差别较大，职工心理不平衡；另一方面，部分在油田内部工作的职工，认为自己有能力、有资格到外部市场工作，不甘愿留守在家，产生了不满情绪。2、临时思想问题。外闯市场的职工都来自不同的单位，由于工作需要，有的职工不一定还在原来的岗位，甚至要“改行”或“一人多岗”，再加上受项目周期性短、流动性大的影响，职工对项目有一种临时性的思想认识，势必造成职工对环境的不适应和情绪不稳定。3、职工情绪化。外部市场环境艰苦、生产单调，特别是在工作周期较长的职工，极易产生不稳定情绪，如：对工作内容和成果缺乏激情、工作效率和产出显著降低；不能较好地处理与同事、上级和下属的关系，常发生矛盾、冲突等。4、家庭生活问题。在外部市场工作的职工，由于长期在外工作，对家庭照顾较少，容易在夫妻关系、子女教育、赡养父母等方面出现问题，产生矛盾，影响工作正常开展。 
　　二、加强外闯市场职工管理的建议 
　　1、强化教育引导，提升思想素质。（1）对职工进行“爱岗”意识教育。通过召开职工大会、印发宣传资料、刊出板报橱窗等手段，对赴外闯市场的职工进行爱企爱岗教育。要以文化凝聚人心、激励队伍，把项目当成自己的“家”，人人亲如兄弟姐妹，还要正确对待“岗位置换”，要干一行、爱一行、钻一行，立足岗位，积极主动，在本岗位上成长、奉献。（2）对职工进行“职业道德”教育。职工外闯市场，不仅代表着自己的形象，也代表着一个企业的形象。对此，要切实加强对职工的职业道德教育，通过举办培训班、发放职业道德规范、开展知识竞赛等多种方式，引导职工严格遵守规章制度；立足本职岗位，苦练技术硬功，把队伍打造成文明之师、威武之师。（3）对职工进行“无私奉献”教育。运用报告会向职工讲清项目的条件和环境，并采取感观和直观相结合的办法，把项目的方针目标、管理举措、工作环境等反映出来，引导职工树立克服困难、无私奉献的理念，增强工作责任心和紧迫感。2、强化全面管理，提升企业效益。（1）针对外闯市场职工求效心理，加强制度管理。外闯市场职工都有一个效益好、收入高的心理愿望，为了满足员工的求效心理需求，作为项目经理部一定要紧紧围绕“效益最大化”开展工作，建立健全各项规章制度，加强技术质量、安全等各项管理，尤其要全面推行精细化管理，严格控制各种非生产性支出，尽最大努力降低成本；而作为职工应树立“过紧日子”思想，时时处处厉行节约，促使效益最佳化。（2）针对外闯市场职工求知心理，加强技能培训。当前市场竞争激烈，对职工的素质要求越来越高。为适应新形势，一方面单位要抓好项目的安全、质量、现场管理、应急救援等培训，还要利用生产淡季、晚上时间，设置开放图书室、组织岗位练兵等，抓好技能培训，把一些优秀员工“送出去”进行短期培训，建立起培训机制，满足职工的求知心理；另一方面个人也要珍爱培训机会，积极参训，苦练硬功，提高技能。同时要自购书籍，坚持自学，养成在干中学、学中干，不断提高自我。（3）针对外闯市场职工求好心理，加强“亲情”管理。外闯市场不同于在家里，为使职工能够体会到“家”的感觉，单位要尽力做到“三好”，即生活好、条件好、休息好。要搞好职工的一日三餐，配备好炊事员，保证饮食卫生，提高饭菜质量，确保职工在“吃”上有家的味道、在“睡”上有家的温馨。 
　　三、强化思想政治工作，夯实管理基础 
　　1、掌握动态，深解民意。及时掌握职工的情绪变化，采取“看、问、听、析”的方式开展工作。看就是经常对职工进行细致观察，当看出职工心情低落时，迎上去了解情况；问就是当发现职工有思想问题时，靠上去询问情况；听就是听说职工家里有事时，要贴上去了解情况；析就是进行职工思想动态分析，单位领导、思想政治工作者要通过深入现场、召开座谈、个别专访等渠道，了解职工的所思所想，客观地对员工思想动态进行分析，提出有针对性、时效性、可行性的意见和建议。2、采取措施，办实事。当了解到职工“有情况”时，就要立即采取措施及时解决。是职工本身有事情的，进行解释、或进行安慰；是员工家里有事的，进行协调或安排解决。要视事情大小、缓急、程度等情况及时处理，尽心尽力地帮助职工解决困忧。同时，多做得人心、暖人心、稳人心的工作，把好事做实、实事办好。3、情系职工，帮扶解困。及时掌握外闯市场职工家里的情况，通过定期走访、电话询问、建立帮扶档案等形式，特别是家里遇到急事、大事，如：生病住院、孩子升学、购房搬家等，要前往探望、慰问、帮忙，开展义务服务。还可定期开通网络视频、电话，拉近职工同家人的距离。多开展一些能够体现人性化企业管理的活动，切实使职工能够体贴到企业大家庭的关怀、温暖。 
　　 
　　 作者单位：中原油田天然气产销厂