班组长处在企业管理工作的最前沿，头绪繁多，责任重大。班组长不仅承担持续地按期、按质、按量交付客户满意的产品（服务）这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好班组团队，需要较高的管理与沟通才能。

一、班组长的使命

企业的使命是为自身生存发展目的定位。企业家的使命是让客户增值，让企业盈利。班组长的使命就是建设班组，在生产（服务）现场创造价值，为企业赢得利润。

班组长的使命包括四个方面：

1、提高产品（服务）质量

提高产品（服务）质量主要是不制造或者减少不合格的次品，减少或消除不合格服务。如果不合格品率增高，为此而消耗的工时、材料、能源、设备的运转和劳动力都将被浪费掉；而在非制造业，不合格服务将导致顾客投诉，造成重大损失。在工作现场创造利润，最重要的一条就是减少不合格品。只有不断提高质量，比竞争企业的产品（服务）更优越，才能扩大销售，增加市场占有量，实现企业利润最大化。

2、提高生产（服务）效率

所谓提高生产（服务）工作效率，就是在使用同样的设备、工具进行工作时，在操作方法和工作方法上实现低成本、高质量、多产出。即和以前相比，投入的劳动力、材料和设备的运转是相同的，但生产的产品（服务）比以前更好、更多。这个比以前更多、更好的部分就是利润增加的部分。企业要创造出更多的利润，最关键的就是提高劳动生产率。

为了提高劳动生产率，要减少人员和设备方面的浪费和徒劳无益的时间消耗。在人员方面，班组长要履行管理职责，合理进行劳动调配，加快人员在劳动方面的生产周期（加快生产效率），减少无效的搬运，减少工作中的无效动作。同时要关注两点：一是提高班组成员的技能，争取加快作业速度等；二是精心安排劳动调配，努力消除或减少无效的时间消耗，减少停工待料，消除由于发生故障而等候修复的时间等。在设备方面，一是要缩短设备作业周期（加快作业效率）等；二是减少设备的停歇时间，减少故障的发生次数，缩短修复时间等。

3、降低生产（服务）成本

利润的来源有两个环节：一是开源，二是节流。开源就是提高工作质量和工作效率，节流就是降低成本费用。为了在工作现场创造出更多的利润，在提高质量和效率的同时要降低生产（服务）成本。

4、防止重大事故发生

如果发生工伤事故和灾害，就会丧失所创造的利润，尤其是一些安全事故会给企业造成毁灭性打击。为了在工作现场持续创造出更多利润，就必须杜绝或尽可能减少工伤事故的灾害的发生。为此，一方面要努力提高作业人员的安全意识和作业能力，努力改进安全措施。

二、班组长的基本任务

班组长的基本任务就是班组长具体岗位上的工作职责或工作任务。工作职责是本岗位在组织中涉及的工作领域与具体工作内容，以及工作职责对应的各种管理权限与获得各种信息和资源的权限等。在整个组织结构中，不同的工作岗位具有不同的基本任务，其主要内容也不同。对于班组长来说，其工作性质属于全面管理班组的监督者，工作权限是对本班组职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督、管理的权力，工作责任是对班组所承担的工作全面负责。

一般来说，班组长的基本任务包括：

1、负责实现上层分解下来的工作目标，争取超额完成目标；

2、根据班组和企业的实际情况，认真制定工作计划；

3、合理协调班组各种资源，充分调动班组成员的工作积极性；

4、主持班组会议，上传下达，保持班组信息及时、准确、畅通；

5、确认检查工作，实施监督、指导功能；

6、营造并活跃学习氛围，促进班组竞争能力的提升；

7、总结工作，向其它部门或上级领导呈报工作情况；

8、完成上级领导交办的其它任务。

由此可见，班组长的基本任务是为完成班组长的使命而必须完成的基本工作和必须承担的责任。因此，班组长必须围绕基本任务，积极推进日常监督和管理工作。

下面以维修班组长为例具体说明企业班组长的基本任务：（我们自己的项目看涉及的管理面）

1、贯彻执行设备管理制度及各项规定；

2、掌握生产工艺，熟知主要设备的工艺条件；

3、掌握和熟悉车间设备的检修技术规程及有关技术标准规定；

4、负责组织维修人员搞好设备的检修工作；

5、定期参加车间组织的设备检查、评级，对设备缺陷及“跑、冒、滴、漏”及时采取措施，予以消除；

6、现场巡回检查下列状况：设备状况（润滑、密封、腐蚀）；建筑物状况；有无泄漏状况；检修质量及进展状况。

7、负责本班组人员的技术业务培训学习，提高员工的素质；

 http://s12/mw690/003IxBRSgy6GwRrMvKb3b&690