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混合扫描决策模式

(2013-12-03 21:24:04)
标签:

决策模式

有效决策

管理心理学

混合扫描决策

适应性决策

文化

分类: 管理心理学

几个世纪以来,一直存在着一种不显眼的决策方法。自从有了商业,有效的管理者就开始使用这种方式。由于这种方法特别适合当今这个信息超载和变化多端的时代,因此值得重新审视。尽管这种方法还在继续演变,但只要人们对之有了了解后,就必然会重视这种方法。作者将之称为谦逊的决策,但适应型决策或混合扫描决策的叫法更能表达它的意思,因为它对信息的审视有深有浅——对一个较大范围的事实和选择进行一般性的浏览,然后对重点范围内的事实和选择进行详细的透视。

混合扫描决策模式与决策的两种流行模式——理性主义和渐进主义有着明显的区别。人们已经看到,理性决策需要对所有相关的信息和选择进行全景式的扫描,而这是很难做到的。理性决策要求收集大量的事实信息,具有相当高的分析能力,还需要对较长时间后的种种决策结果有所了解。因而许多对理性决策失望的人转向了渐进主义,即摸着石头过河。

但是渐进主义也是自相矛盾的。从理论上说,渐进决策的方法或者是尝试性的,或者是修补性质的——朝着“正确”的方向迈着小步,而现在的方向可能是错的。但是当决策者评价这些小规模行动时——必须评价,否则就不能判断现有的方向是对还是错——必须参考更宽泛的指导方针。这些宽松的标准不是渐进制定,而是长期以来经过验证的既定方法,这恰恰是渐进主义竭力避免的。然而,没有这些方针的话,渐进主义就失去了方向。

正如名字所表明的那样,混合扫描包括两个系列的判断:第一个系列是对组织的基本政策和方向的概括的、基本的选择;第二个系列是渐进的决策,这类决策为新的基本判断铺平道路,并且待这些判断确定之后,就付诸具体实施。这样,比起理性决策,混合扫描决策不那么细致,也不那么苛刻,但又比渐进决策宽泛和全面,不容易局限在有限的选择方案中。

 

——摘编自阿米塔伊·爱兹奥尼(Amitai Etzioni)“适应性决策”

 

 

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