约投挂号信函（包括“约投挂号账单”和“约投挂号商函”）主要针对高端信函寄递客户，以信用卡卡函为代表，实行挂号寄递、全网优先处理、短信通知、电话预约、按址上门投递签收。重点通过优化作业流程和深化投递服务，依托信息化系统支撑，提供妥投率高、时限稳定、查询方便的批量高品质信函寄递服务。为便于全网各环节识别，约投挂号信函实行双袋牌，除拴挂挂号信函总包袋牌外，另行拴挂约投挂号专用的标识袋牌，信封上增加相应的标志。

二、服务对象、日期、通达范围和时限

（一）服务对象与时间

服务对象为经集团公司邮政业务局审批的在地市局大宗邮件收寄处理中心批量交寄信函的协议客户，不对窗口散户提供该服务。首批重点针对银行信用卡中心或社会制卡公司。

（二）通达范围

约投挂号信函投递范围覆盖全国（含县以下农村地区）。

（三）时限标准

约投挂号信函实行陆路运输。全程时限标准另行制定。

三、重量尺寸、资费标准

（一）重量尺寸

1.重量限制

单件最高限重500克。

2.收寄规格

采用ZL（6号）信封、C4（7号）信封或C5（9号）信封（可采用透明窗口信封或非透明窗口信封），信封的四边框和信封上须印有专用识别标志。

（二）资费标准

约投挂号信函单程寄递标准资费为：普通信函资费+挂号费3元+约投服务费2元，即在挂号信函资费标准的基础上，每件增加2元约投服务费。以上资费含优先处理、短信通知、电话预约及深度投递费用。如需提供信函制作、回邮等服务，费用另行收取，其中回邮资费按单封挂号信函标准资费收取。其他个性化服务费用，根据与客户商议情况确定。

对于协议客户，可根据交寄量与预处理程度，给予一定资费优惠。若给予资费优惠，须经省（含自治区、直辖市，下同）邮政公司审核、集团公司邮政业务局审批后，方可执行。未经集团公司书面批复，约投挂号信函不得擅自使用任何账单资费优惠或商函代理政策，不得采取减免制作费、补贴成本等任何变相低资费行为。申请资费优惠须提供客户名称、收寄局机构代码、营业系统中大客户代码、预计寄递频次与寄递量、制作单位、预处理情况、寄递区域、寄递内容、申请优惠标准等。其中，预处理优惠条件和要求参见《关于调整大宗函件预处理资费优惠政策的通知》（中国邮政〔2013〕124号）。

（三）收寄要求

约投挂号信函只限在指定的大宗收寄点集中收寄，相关信息由省邮政公司审核并报集团公司邮政业务局审批后，在营业信息系统中注册。

约投挂号信函应在信封正面书写、打印、粘贴或在开窗位置露出邮件号码、收寄件人名址和电话号码等信息。客户应提供电子版邮件全名址信息（包括电话号码），由营业环节实行大宗导入，完成收寄。如客户不提供规范的电子版邮件信息，则由收寄点在营业信息系统逐件录入邮件信息，完成收寄处理。约投挂号信函使用专用号码段，前两位为“NE”，其他规则与给据邮件条码相同，可预先分配给客户用于邮件制作。

约投挂号信函全部使用邮资机做过资处理，逐件打印标准资费。针对大客户优惠后的资费，由集团公司统一在营业信息系统中设置。