近日，国家税务总局平遥县税务局办税服务厅收到一封600公里之外寄来的感谢信和一面锦旗，锦旗上写着“认真落实，远程办税”八个大字。

这份远道而来的感谢来自山西美之心企业咨询有限公司法定代表人张娜。不久前，平遥县税务局办税服务厅远程办税专员耿攀峰接到求助热线，身在北京的张娜需要办理企业注销。耿攀峰远程连线，核验纳税人身份信息后，协助纳税人申报当月个人所得税后开具了清税证明，完成企业注销流程，并把清税证明发送给了张娜。

今年6月以来，针对纳税人缴费人异地办税“两地跑、来回跑”的问题，晋中市税务局持续优化线上服务，构建“远程虚拟窗口”，利用网络平台、热线电话等服务渠道，帮助纳税人缴费人在全国范围内办理跨区域税费业务。同时，该局在办税服务厅设立远程办税专员，组织开展专项培训，确保虚拟窗口跨区域税费业务申请有人应、随时办。

“远程虚拟窗口”不仅受理解决异地纳税人缴费人的涉税诉求，也帮助解决属地纳税人缴费人的跨区域涉税事项办理诉求。

近日，在晋中市左权县，税务部门收到刘先生关于个人缴纳医保费用的咨询。经了解，刘先生原先在临汾市蒲县缴纳医疗保险，由于工作原因调动到左权县，医疗保险缴纳信息需要变更，但由于路途遥远和工作原因，本人不方便到临汾市蒲县办理。办税服务厅“远程虚拟窗口”工作人员了解刘先生的诉求后，立即启动应急诉求响应机制，通过征纳互动平台远程坐席及时与临汾市蒲县税务部门取得联系。接到任务后，蒲县税务部门工作人员线上接收刘先生个人身份信息等资料，为刘先生及时办理了信息变更，并告知刘先生下一步需到工作所在地医保部门办理异地转接业务。刘先生没有两地跑，就办完了医疗保险缴纳信息变更业务。

                                                                                                                       编辑：解晓冬

文章转自: 中国税网