“你们真贴心！可真是为我解决了大难题，非常感谢……”闫大爷激动地说道。12月23日，友协街道新城社区的居民闫大爷和李阿姨分别来到社区求助，因家中子女不在身边，本人又不会使用智能手机，未能在规定时间进行养老认证，导致退休金暂停发放。

社区网格员在了解情况后，及时帮助老人进行养老金认证，并与老人的家属联系，告知认证时间和方法，以便下次老人能够及时参与认证。友协街道新城社区始终以解决群众的急难愁盼为工作准则，让居民生活的更方便、更舒心，不断提升居民的获得感和幸福感。

 下一步，新城社区将不断提升养老服务水平，为辖区老年人提供更优质贴心的服务，做好服务群众的最后一米，让群众生活更方便、更舒心、更美好，不断提升居民的获得感和幸福感。