今日，友协街道新城社区新城里西区609楼的两位老人焦急的来到社区，表示其不会使用智能手机，无法进行养老认证，担心会影响领取养老金，请求社区工作人员帮忙解决。 

经工作人员了解，老人的养老认证即将逾期，故二位老人表现十分着急。随后工作人员耐心的帮助老人打开手机龙江人社APP，并按照操作步帮助老人使用手机进行人脸识别，最终帮助二位老人完成了人脸认证。二位老人激动地说，“感谢社区工作人员的，没有你们帮助，我们的养老金就要停发了，每天防疫工作这么多还来麻烦你们，真是不好意思，你们辛苦了！”

下一步，新城社区将继续做好助老相关服务工作，关心辖区老年人的生活需求，让居民时刻都能感受到党和政府的温暖。