“我家网坏了，两个孩子上网课，一天流量用了7G，维修人员也进不来，我觉得可能是外面刮大风下雨影响的。”近日，友协街道新城社区封控小区爱民小区的居民微信群里，跳出一条求助信息。

新城社区党委书记李冬梅马上联系了负责小区的两家宽带公司工作人员并冒雨为两家宽带维修师傅送去防护服并查验了核酸报告，在做好自身防护的前提下，陪同维修师傅进入小区内进行抢修，经过两位维修师傅通力合作，宽带故障问题终于解决，小区恢复了网络。

“网络修好了，太感谢新城社区了！”收到居民的微信，李书记也十分高兴。“这件平时最简单不过的小事，能在这个“特殊时期”迅速解决，总是让人欣慰的，我们也希望用真情为封控区的居民们提供有温度的服务”李书记说道。