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在最合适的时候做最合适的事
在一家银行工作的王先生,他八十多岁的母亲由于得了肌肉萎缩症,去医院求治,当时经医生诊断后,认为是脊椎压迫神经引起的多发性神经炎,建议开刀。但是王先生及家人却认为他的母亲已经八十多岁了,开刀的风险太大,因此又请医生进行第二次诊治,结果得出的结论是:糖尿病引起的并发症,不需开刀。这个结论跟第一次得出的结论完全不同,王先生不放心,最后又找了健康管理公司。经杭州休普基因健康管理公司请了各方专家——中华医学会内分泌科主任、浙江省神经科病学会分会主任以及骨科专家会诊后,大家一致确诊为:糖尿病引起的神经炎,不需要做手术。“这是一个很典型的例子,也是我们的健康管理公司能整合整个行业的优势所在。”杭州休普基因健康管理公司老总朱殷说。朱殷曾做过风险投资。做过风险投资的人在企业背景调查的方面有着自己得天独厚的优势。后来他又跳到电子商务公司,做国际网络电子商务平台。包括后来做的基因公司副总,都是最新最前沿的行业。在各个前沿行业摸爬滚打之后,朱殷说:“之所以现在专心做健康管理,我觉得是找到了一个值得自己去努力的创业方向,前面的工作让我在自己的职业生涯中有了自我积累的一个过程,而且国内现在已经在健康管理方面出现了天时、地利、人和的局面,我一直认为要在最适合的时候做最适合的事。”朱殷说,从以下三点可以看出,现在是万事俱备,只欠东风了。天时:不能不说非典帮了“健康管理”这个概念的忙。在此之前,我们从没有像今天这样关注个人的身体健康。人们的观念也从“以治为主”向“以防为主”转换。地利:在全国范围来说,浙江省是民营经济最发达的省份。为个人投资健康,在浙江省占尽了地利的优势。人和:在此前的“万众一心抗非典”中可以看出,人们对健康的关注已经达到了空前的状态。整个社会资本大量流到健康前期预防这一块。而政府对公务员的健康管理也表现出前所未有的关注。浦江县的领导在媒体上看到“健康管理”的报道后,就打电话到健康管理公司咨询,想跟健康管理公司合作,为公务员办理健康卡。“有时个人对自己的健康麻木不仁,反而是政府的领导能关心大批公务员的健康,这也是鼓舞我做这个行业的一个因素。”朱殷这样说。
健康维护是对不良生活方式的一种干预
毕业于浙江大学的陈庆波开始时是做外贸的,曾经在三资企业、国营进出口外贸公司工作过的他经常在国内外来往。期间他看到美国、日本的健康管理做得很好,比如自己每天收集自己的健康信息,通过互联网交给健康管理中心,通过健康管理中心保健医生的评价,对其不良的生活方式进行干预。这一系列的健康维护使很多疾病被杀死在萌芽状态。陈庆波的妈妈在五十多岁时患脑肿瘤去世了,这让陈庆波有了深深的感触:生命是脆弱的。他在谈起这件事时,说这也是让他最终选择做健康管理这个行业的因素。其实很多的慢性疾病,在前期时都会有细微的表现,但由于不重视,或者医院的诊疗错误,等有了明显症状时,这时的治疗往往就已经有点晚了。前期预防是一个人对自身的健康管理的最好的一种手段。当时陈庆波的一个毕业于中医学院的高中同学刚刚成立健康管理公司,这就是后来他所接手的仁心健康管理公司。而当时他的那位同学所推出来的健康管理项目只是针对高收入者,且定价比较高。在当时的杭州,健康管理概念还没有被大家熟知,市场也没有成熟,加上单一的经营模式,最终他的同学放弃了在这块领域的经营,而由陈庆波接手下来。陈庆波在公司原有的基础上,对健康管理公司的经营模式做了比较大的调整,将原来的单一的服务扩大到互联网,而且将管理理念重新定位——通过互联网的平台,开发巨大的客户资源,进行大众化的健康档案管理。这成为他经营健康管理公司的最大特色。
健康管理业的前景扫描
“现在已经有很多大医院准备上这个项目,相信一年之后,像邵逸夫医院这样的‘航空母舰’也会有所动作,而我们只有一年左右的时间来抢占市场。如果到那时我们这些民营企业还没走向成熟,很可能会被他们‘挤死’。”杭州休普基因健康管理公司老总朱殷这样认为。“不吃市场头口水是赚不到钱的,一个成熟的行业大家都在瓜分,而一个新兴的行业成功的概率会更大!我们目前推出的最低258块钱的健康管理项目就没有什么利润可言,只是迅速占领前期市场的一种方式,等市场稳定了,再拿自身的技术打开其他项目。”在谈到与同行之间的竞争时,朱殷认为,其实现在的同行之间还没到短兵相接的地步,目前的当务之急是:共同携手培育市场,走向成熟。杭州自去年至今,共成立了七家健康管理公司。除了杭州市中医院的中意国际健康管理中心是“公家”的,其他皆为民营。中意国际健康管理中心的主任詹强表示,杭州人普通民众买健康卡的不多。在买健康卡的客户中男性居多,占了70%。客户群主要集中在房产业、制造业,这个跟他们推出的健康卡是定位在高收入者有关。目前中意国际的健康管理卡,还不是针对普通百姓的。任何一个新兴行业在起步时都伴随着高风险和高利润。谁的速度快,谁抢先占领了市场,谁就是赢家。但这块市场蛋糕究竟有多大?在美国,平均10个人里有7个人参加健康管理。这是一个非常惊人的数字。而在我国,健康管理公司目前全国只有四五十家。面对巨大的没有被开发的市场,休普基因老总朱殷说:“其实我们现在还正处于做蛋糕的阶段,真正的竞争并没有到来。现在就看谁的动作更快,谁更早地抢占制高点了。我相信,一年之后,随着市场的成熟,杭州的健康管理公司会如雨后春笋般冒出来,那时的跟进者会比现在多几倍,真正的竞争才会开始。”杭州的七家健康管理公司目前都还处于起步阶段,基本上都没有开始赢利。是什么因素制约了健康管理公司的快速发展?
长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上?
虽然看上去是一块极诱人的蛋糕,但是,“吃头口水的人”有着占领市场的先机,却也很可能因此成为后来者的垫脚石。也许当一个概念被大众接受时,推出概念的人却已经被“大浪淘沙”了。“做一个最新兴的行业,你必须做好失败的准备,你有可能在此间胜出,也有可能全军覆没,此时一个人的承受能力就显得尤为重要。作为我个人而言,我已经是破釜沉舟。”杭州休普基因健康管理公司老总朱殷说。目前杭州的健康管理公司生存困难,并且还是存在着一定的问题。很多健康管理公司的核心层都有医学背景,但是在人力资源的整合以及公司的管理方式上面却是存在欠缺。另外的就是商业赢利模式的问题,在我国健康管理还处于起步阶段,很多的健康管理公司跟体检中介公司并没有很大的区别,健康管理的赢利模式大家都还处于探索阶段,没找到最好的赢利模式。这是健康管理公司想要生存下去急需解决的问题。“目前杭州的健康管理公司面对这块蛋糕,却不知怎么进行市场切割,我们都还是趟着地雷阵前进的。‘长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上’。很多行业起步时都是如此,这是很现实的问题。”休普基因健康管理公司老总朱殷笑着说。
健康管理概念,老百姓买账吗?
做IT行业的某公司老总胡先生在苏州工作,有一天他打听到杭州已经有了健康管理公司,于是打电话过来询问:能不能到苏州为其服务?开始时的答复是:太远了!“我可以报销你们来往的一切费用,只要你们肯定期过来为我服务。”胡先生这样说。当休普基因老总朱殷好奇地问他为什么这么做时,他回答说:“我的身体很健康,什么病都没有……”原来他的父母都得癌症而亡,他说:“我需要你们在第一时间发现我的身体疾病,并且在萌芽时候掐死这个苗头。”结果双方以4.5万元的价格订下了服务合同。记者也问及了一些普通民众。他们对于健康管理虽然都知之甚少,但是如果在经济允许的情况下,都还是会乐意投资前期的健康管理。“但前提是,我有稳定的收入,年收入得超过3万元,家庭没有沉重的负担,这样我才会去办理健康卡。如果我的生存还没有顾得上来,我是不会也不可能去进行健康管理的。”被访者28岁的杨小姐这样认为。“打电话询问的人很多,而且听了这个都说好,但都不愿掏钱。让大众都接受这个概念可能还需一定的时日吧,我们目前还处于培育市场阶段。”杭州休普基因健康管理公司老总朱殷对记者说。
健康管理的背景
健康管理这个概念在二十多年前出现于美国。刚开始时,做健康管理的只是保险业。保险公司为了降低风险,专门成立了健康管理中心,它为客户提供每年做体检、建立健康档案、出台保健等服务。很多的疾病通过前期的预防和治疗能够降低得病几率。比如糖尿病,它是一种生活方式病,如果前期能够及时预防,是可以在一定程度上避免的。但如果一旦得了此病,就需终生服药,那么保险公司就将为此赔付大量的金钱。巩俐在参加戈纳电影节时,身上的首饰价值达上千万,为此英国一家为其承保的保险公司专门派了十几个保镖贴身保护,以免出意外。其实最初的健康管理的概念就是这样提前干预的,以降低患病风险;前期预防和诊疗是健康管理的核心概念。健康管理,终于在经过一系列的试探、摸索之后,开始走向普通民众。有一份数据是:在2001年,我国医疗费用的支出为6500亿元人民币,占了GDP的5.4,损失达7000亿元人民币左右。其中30%的医疗费用有可能通过前期的健康管理加以避免的。这是健康管理的意义所在,也是健康管理业的光明前景.