学生满意度对学校发展的影响

作者：申楚君

班级：行政管理 103班

摘要：学校是一个国家人才培养的基地，在一定程度上说决定这一个国家的未来。在现在这个经济高速发展的时代，每一个国家都希望学校能培养更多人才来满足本国经济及技术的腾飞。那影响学校发展的因素有很多，如地理位置，历史，学校自身的软硬件设施等。那么，在本文中，将针对学生满意度对学校发展的影响作出论述

关键词：凝聚力；声誉；投资；素质

正文：

引言：学校这个，培养国家新一代希望的地方。只有学校自身获得了长足的发展，才能一代接一代的培养我们的下一代。只有明白影响学校发展的因素，才能更好的把握住学校的发展方向，为学校的发展指明道路。让学校在科学规律的前提下，得到更加充裕快速的发展。本文主要从影响学生满意度的方向着手，重点阐述了学生满意度对于学校发展的重要性。得出了学校必须重视学生满意度的结论。

一、首先先阐述什么是满意度及满意度内容的构成要件                                                  

满意度是所得利益与投入和期望之间的比较值，它来自于评估的过程。满意度可分为外部满意度和内部满意度。①针对大学来说，满意度的构成也有两了及学生对于高校的满意度，及日后社会和用人单位对于学生的满意度。不难发现，前者决定于后者。

构成学生满意度的因素有很多在这里，我们主要说到;

 （一）教师资源 教师本身是最有价值的课程资源②，一个学校可以没有课桌可以没有电灯，但是不能没有教师，教师可谓说一个学校的灵魂所在，一位好的教师将会对一个人产生终身的影响。高校如果拥有了雄厚的师资资源，就可以更好地满足学生们的知识上的需求，提高其对学校的满意度。因此，教师资源是一个对学生满意度其影响的重要构成要素。

 （二）生活环境  随着社会科学的日益进步，人们对于自己的生活条件的要求也越来越高。就我国当代大学生而言，他们多是深受改革开发影响的一代，对生活环境的要求要高。只有在舒畅的一个生活，对人的心理问题起到不容忽视的作用。高校的生活环境不是一个孤立的，封闭的过程，而是开放的，具体的，现实的社会活动。③由此可见，生活环境无论是对于学生来讲，还是对于社会必不可少的影响满意度的因素。

（三）学习环境 环境是生物赖生存和发展的根本条件。学校仍是一个典型的环境，学习环境的优良直接关系的学生的学习与发展。 学习环境满意度及其各个维度与学习态度，学校态度和同伴关系之间存在显著的关系。④学生的学习环境满意度越高，则对学校适应越好。学生想获得好的发展，其学习环境必然成为其关注的方面。也就构成了影响其满意度的要素之一。

  二、学生满意度对学校的影响。

(一)学生满意度将影响学校的声誉。学生是社会的一个个体，他们是信息传播的主体。在现代社会中，信息传播的工具是举不胜数，网络，电视机，广播，报纸等等，这些都是我们获取信息与传播信息的工具，其达到的速度与广度更是我们无法想象的。如果学生将学校的的各个方面的情况和自己自身对于学校的主干感受，通过这些传播渠道向大众给予报道，其产生的影响是不可小觑的。如果学生对学校的满意度高，他们将给与学校极大的肯定。相反，如果学生们基于他们低满意度对学校进行评价，最后形成的结果必定是负面的。社会必定基于学生们对此学校的评价，也作出相应的评价。也许学生的评价带有自身的主观感受，但这种第一印象，无论正确与否，总是最鲜明最牢固的④。所谓一传十，十传百。久而久之，整个社会，对此学校的评价无疑也将会形成一种定视。这对一个学校将来的招生情况，社会资源的利用机会其重要性显然不言而喻。

（二）学生的满意度高低将会影响学校的凝聚力。

无论什么组织想要获得发展，整个组织的凝聚力是一个相当重要的因素。因为凝聚力的高低直接影响着群体成员之间的关系，群体目标的达成，群体的稳定与发展等。⑤学校作为一个社会团体，其自身的发展也需要凝聚力所带来的正面影响。作为学生来讲，他们只有在学校里或得了自己需求，对学校的满意度增高后，才愿意将自己融入到这个团体中，才更能形成主人翁意识感，才更加愿意全身心的投入学校的建设当中去。一个学生，唯有以自己的成就为学校添砖，才有助于学校获得发展。一个高凝聚力的学校，学生们都愿意主动支持符合群体规范的行为，对于学校的号召，学生们也有愿意去执行。这势必将会提高学校的秩序，而一个有着良好教学秩序的学校，它的发展前景会受到质疑吗？正如著名的美国哈佛大学，其者所以能成为全国科研的前言地带，与其团体的高凝聚力是密不可分的。

（三）学生满意度将影响学校的学生素质

一所学校如果想拥有长远良好的发展，软硬件设施都是必不可少的。学生就是其中最不可获取的硬件条件。在我国，根据学生考试的情况，在决定学生下一步即将学习的地方，也就是择优录取。那必定是出现两种选择，即学校选学生，与学生选学校。学生选学校肯定将基于学校的知名度实力度等等。在校的学生的满意度提高，则证明学生所在学校能够提供给该校学生良好的发展的基础，能够提供给学生现阶段发展所需要的物质的及精神的条件。所以在校学生的满意度将会影响学校的知名度，而学校的知名度又将会构成对即将入学的学生是否会选择进入该校的标准之一。每一所学校，只有赢得了新鲜的血液，才会取得长远的发展。由此，我们也不难理解，为什么好多高中，不惜重金邀请考试成绩好的学生前来就读的原因。在大学，这个注重学术研究的地方，拥有优质的生源，才能保证在众多大学角逐中，获得胜利，才能有更好地发展前景。

（四）学生满意度影响学生将来对于学校的投资

很多人在功成名就之后，都会选择出资建设自己的家乡，或者建设自己的母校。学生在学校获得的满意度越高，对学校的感情也就越深一层。试想一下，一个只带给你伤痛的学校，在你走出学校之后，你还想回来这个伤心的地方吗？相反，如果你在这个学校得到了较高的满意度，你会对这个学校带给你的快乐充满着感激。假以时日，你取得了很好的成就，有了一定的经济实力，也一定愿意尽自己的一份力量，把自己的学校建设的更好，让更多的学弟学妹们获得更好地教育，让母校获得更加长远的发展。比如说北京电影学院2012年10月23日举行校庆时，多位知名艺术界人士前往母校，进行庆祝。这对于提高北京电影学院的知名度及影响度，都有重要的不可忽视的作用。

（五）学生的满意度影响学校与学校之间的竞争状况

随着市场经济的竞争日益激烈，学校之间的竞争也是不可避免的。我们时常可以看到学校与学校之间开展的竞技活动，如演讲，辩论赛，体育方面的比赛项目。在此时学生满意度强的学校必定比学生满意度不强的学校占优势地位。应为满意度再有一定程度上可以装化成一种激励人们上进的因素。从而转化成为一种动力的因素。恰恰相反，对自己没有感情的学校，在这种集体活动当中是找不到令你发挥你全部里的原由的。在满意度下产生的归属感会是我们较为成功的融入到一个集体之中。⑥就好比在一个家庭中，各个成员的需求得到相应的满足，随着他的满意度的增高，他就更愿意为这个家庭付出更多。而满意度的下滑则很可能造成家庭关系的破裂。

  综上所诉：不难发现满意度对于学校的各个方面的发展起着至关重要的作用。每一所学校都应积极的去提高本校学生的满意度。以使得在自身的建设方面取得长远的发展。学校可以（1）增强自身的师资力量，可以根据自身的条件外聘一些名师来学校开展讲座。如山西农业大学信息学院，就定期的开展名师讲课活动。这对于学生的知识的提高，会起到较强的促进作用。（2）建设优美的校园环境。这里既包括校园环境也包括学习环境。校方可以在学校内建立绿色的环境设施，在绿色的作用下，学生的状态可以得到更好的释放。同时要定期举办学术行的活动，让学校充满浓厚的学习氛围。通过各方面的努力来提高学生的满意度。

参考文献

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[4] 陆根书，桃兆芳，学习环境研究及发展趋势论述[J]，高等工程教育研究，2008-3-28 50页

[5]程正方，现代管理心理学[M]，北京师范大学出版社

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