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黄老师读书:《没有带不好的团队》精华版(上)

(2018-06-12 21:00:08)
标签:

团队

领导力

中层

执行力

文化


所有的成功或者失败都有其领导上的原因,而身处领导职位的人们都应该为他们的成功或者失败担负起相应的责任。

 

如何打造优质员工。

1、创造团队目标,提升员工的追随力。

优秀的追随力技巧十分重要,因为它能教会我们领导力中最重要的原则之一:服务。追随力是领导力中永恒不变的一部分,原因很简单:每个人都有老板。你越早越坚定的展示自己非凡的追随力,你就能越快的成为团队的核心成员,越快的晋升到你所期望的职位和工作中去。

非凡的追随者视自己为团队众多的推动者之一,而一个伟大的推动者则需要扮演至少三种角色:

1、侍从型。你需要学习领导者的演讲汇报风格,学习它的语音语调,学习他如何打造自己的故事等。

2、导师型。你对领导者的工作内容十分熟悉,能够激发他的挑战性思维。不管领导者的弱点是什么,你都要精通这些内容并且给予他足够的支持,并且训练你自己像他一样思考。

3、变色龙型。需要你知道什么时候显露自己,什么时候退到暗处,甚至让自己彻底隐形。非凡追随力的目标是要让你的老板看起来更好更强大,而不是直接站出来显示自己。

如果一名领导者不断剥削你,从不在公众面前赞扬你、肯定你,那么他是不值得你追随的。

培养你的追随力技巧,将会为你带来可观的收益。你还会学到如何扩大你的权力,如何利用你的责任感获得更高的声望。

你即是追随者也是领导者,认识到成为一名杰出追随者的价值,会让你变得更加优秀。

 

快速化解冲突,强化团队的忠诚度。

忠诚,是你的工作角色中能够注入的最持久的元素,换句话说,忠诚是你最强大的工具。对领导者来说,忠诚是最值得去赢取的;对追随者来说,忠诚是最值得去证明的。

针对忠诚最频繁也是最重要的考验是:当你的个人意见与领导者不一致时,你是否依然能够严格执行领导者的计划,并且向其他工作伙伴进行命令传达。

一名训练有素、备受推崇的领导人是不会在决策时讲民主的。

为了避免降低你的公信力,降低团队成员对你的领导力和忠诚的敬意,你需要像你自己的决策一样传达每个命令。“接下来我们要做的是。。。。。。”这是一个传达命令的好句式。如果你的团队对命令产生了抱怨,你则需要将这种态势扼杀在萌芽状态之中,你可以使用这样的表达方式:“这当然不是条容易走的路,这需要我们每个人的努力才能获得成功。现在我们来交流一下,看看如何做我们才能实现它。”

如果在对话阶段,你的建议没能改变团队的悲观态度,那么下次你需要带着更完善更具说服力的论据卷土重来。

一个团队有着高度忠诚度,意味着这个团队内的领导者和团队成员全体能够互相监督并确保他人在坚持着对忠诚的责任。

 

以身作则,打造高信任度的团队。

做正确的事。作为追随者、领导者以及大小事务的“决策者”,你必须做诚信之人、行正直之道。正直就是在没人看到的时候也做正确的事情。很简单,但是并不容易做到。

高度正直会赢得高度信任。不管是一个小组还是一整个组织,当它坚持依照正直的准则运行时,其成员也会意识到他们可以彼此依赖,他们会不辜负彼此的承诺并且获得超出预期的成绩。团队成员中的这种信任感会转化为自我动力,只要团队成员间不断产生和获得信任,这种自我动力就会不断加强。信任的范围越大、强化的越多,反过来会产生更多的信任。

想要创造一个高信任度的环境,人们需要诚实、富有荣誉感和高尚品德。当然,仅有这些是不够的,人们还需要工作必需的技巧、工具。

打造一支高信任感的团队。你必须做三件事:教育、以身作则和强化。

即使是同一组织的成员,也会在许多方面存在着巨大的不同。这时候需要通过具体的案例和故事,来进行关于诚信、道德以及优秀品质的谈话。

教育非常重要,但是言行合一却是重中之重。你和所有的团队成员应该持续不断的展示组织的所有文化行为,而不仅仅只是诚信这一部分。

为了强化组织对于诚信的重视以及对追求卓越的承诺,你必须做好赞美英雄和开除违规者的准备。一旦有团队成员根据你的价值观做了正确的事情,尤其是当这件事完成难度很大时,你必须要表扬他,将他的故事尽可能广泛的传播。如果有成员一再犯错误,尤其是违背组织价值观的重大错误,那么你必须开除他。

你的团队需要有执行力的员工。

持续不断的显示主动性。你要成为一个行动派。你需要事先预见到当前的情况、项目、团队以至于领导者的需求都是什么。成为那个在任务还没被指派前就将之完成的家伙,成为那个在问题还没提出前就拿出答案的家伙,成为那个积极帮助他人完成任务却从不大肆宣扬的家伙。但是不要成为抢别人工作做的人。

成为一名“低需求”的追随者。没有人会喜欢一名“需求过多”的团队成员。除了为领导者收拾残局,追随者还有足够多的其他工作去做,而领导者绝对不需要在验证他们下属的工作时带上额外的累赘。

坚持不懈达成目标。身为一名追随者,你需要做的最重要的事情就是-“去做!”。做到以下几点可以让你脱颖而出:注意细节、守时、充满激情、保持求知欲。

完成任务。成为一个独立的有强烈自主精神的人,而不是一个过于固执不知何时寻求帮助的人。

你和同级的工作伙伴之间不可避免的会产生意见分歧,一旦发生这种情况,你需要在尽可能低的层面上解决这些分歧,千万不要将问题升级为“我的上级比你的上级强”的模式。

专业性让你获得更多的声望。

不管你的团队售卖的是货物还是服务,你们都要树立起高质量、高产量的良好声誉。不管你身处于职业生涯的哪个阶段,你都要持续不断的比他人创造更多、生产更多。

你需要给你的老板2-3个经过仔细调查考证的选项,其中有一个应该是强烈推荐的。你要学习用你老板的风格为他撰写文件或者汇报稿。

工作能力只能通过学习和应用来获得。不管你的弱点是什么,你都不能让任何事阻碍你成为团队中的核心知识信息专家。

你还要表现的彬彬有礼。在工作中缺乏个人主动性,缺乏责任感,过于以自我为中心以及缺乏对自己行为造成影响的客观认知,都是不礼貌的。傲慢也是一种不礼貌行为。

 

如何锻造领导力。不了解员工,还想带团队?

领导他人是一项有价值的事业。它要求你付出更多,甚至更多于你获得的物质回报,而最好的领导者,是那些权衡得失之后依旧选择领导这条道路的人。

照顾好自己的员工。首先你需要全面了解你的员工,并且根据这种了解去选择领导方法,让下属能够更加投入的工作,获得更有意义的职位经验。

为员工提供锻炼的机会和平台。作为领导者,你必须向你的下属委派相应的任务,并且制造相应的环境,让他们能够在安全、低风险的情况下进行练习。这需要你为你的团队提供展示的平台。

领导千禧世代。千禧世代想要参与到那些影响他们日常工作的重大决策中去,这正是自我决策的精髓。他们要想发声,想要给出自己的意见,想要获得对自己努力的称赞,想以一名真正的事业信仰者身份来获得成功,想对公司的崇高目标做出直接贡献。作为领导者必须了解他们。

提升影响力,让团队追随你。

最佳领导者的工具箱都由四大部分组成:权力和影响力、人脉、日常行为以及一致性。

权力和影响力。最优秀的领导者和其他人的区别在于:他们的管理技巧手段更多更广泛,同时他们也能够挑选最适合的管理手段使用。

人脉。最优秀的领导者都拥有更强大的工作和个人人脉。他们开始构建自己个人人脉的时间往往要回溯到大学甚至高中时期。他们对花费在人脉上的时间毫不吝惜,因为他们把这视为“职业社交投资”-一项对未来进行的投资。

日常行为。最优秀的领导者拥有一系列不同于常人的日常行为习惯,正是这些行为让他们脱颖而出。例如,专注的倾听,与下属沟通时设定极其清晰的目标预期,出错时承认错误,充分的授权,严格要求自己等等。

一致性。最优秀的领导者在不牺牲自己的职业诚信的前提下,对团队进行大量的情感投资。不吝惜在自己的下属身上花费时间,经常与团队成员就诸多话题进行沟通交流,私人话题和工作话题都包括其中。

伟大的领导力就是实干。世界上最优秀的领导者都不是与生俱来的,他们不是因为天生的个性而成为优秀领导者。不管是性格内向还是外向者,当他们领悟到自己的任务就是通过他人的努力来获得杰出的工作成果时,就是他们成为真正领导者的时刻。

最好的领导者总是最后考虑自己。

服务型领导最关键的就是服务,他关心的是服务,是他人的需求是否得到了满足。

服务型领导的七大特点:

1、自我认知。

2、倾听。

3、倒置金字塔。服务型领导者创造一个让众多团队成员都可以以领导身份进行活动的环境氛围,并且对他们进行充分授权。

4、培养他人。

5、教练的精神。

6、释放所有成员的潜在天赋。

7、先见。服务型领导者关心未来,为未来做好准备。

权力与服务。服务型领导者也会经常使用权力,但是他们不会对权力上瘾,他们积累并使用权力,是为了服务他人,不是为了自己。

为了真实可信的回答对方“我在这里,我被看到了”,你必须与他人建立一段基于共同利益的真实关系。如果你以这种方式对待他人,那么这将会为你带来更好的工作成果,因为你能够释放人性更深层次的欲望、意志力以及驱动力。

 

敢于授权,你会有意想不到的收获。

你如何才能让你手下的工作“变得更小些”呢?

1、鼓励帮助他们成为“战略伙伴”。

2、向他们展示你的“领导者意图”。

3、将你喜欢亲自去做的工作委派给他们。

4、授予他们权力。

5、时刻准备好“当他们的教练”。

战略工作伙伴能够迅速的评估现状,并且立刻行动。任何一名团队成员,只要坚定的认可组织文化,在最好的装备和系统的支持下通过培训和工作,能够快速学习,最重要的是拥有一名具备公司组织优良传统的领导者,那么就能做出正确的决策。

领导者意图。你需要详细的描述团队正在进行的工作内容和最终目标,这样才有空间让下属进行独立工作和创造性思考。领导者意图就是“时间、地点、人物、原因、目标”,最后把“如何做”留给具体做事的那些人去思考解决。

授权。责任权力所有权。通过与团队成员交流你对他们判断力的信任和你对他们杰出工作业绩的期待,确保他们真正的获得了自主权。但是你同样需要给予他们完成任务所需要的明确权限。

你需要帮助你的团队成员理解,你相信多大的概率标准对他们是合适的,例如,当他感觉有60%的成功率时就可以独立工作,或者当他有80%的成功率信心就可以自行批准这一项目。

开明的接受“向上指导”。最优秀的领导者会创造一种环境,表明他们会永远敞开大门接受团队成员的信息和意见,这种行为会创造一种高专业性和高沟通性的团队精神。

如果下属对项目问题进行了深思熟虑,最后仍决定前来找你商谈,那么他们就是在帮你一个大忙,你应该心怀感激的接受他们的“向上指导”。

领导力品牌让你更有魅力。

正确的自我认知,乐于接受指导。无论你的社会地位或者身份如何,你都要保持足够的谦逊和渴望,以感激之心接受那些建设性反馈,不管给你反馈的人处于什么职位或者角色。

你要明确你的意图:要事先告诉他们,你正在努力提高自己,为了实现这一点,你需要很多人的观点和视角。

创造持续力:“适应融合”。培养发展真正的领导力,要求你能够观察并且采用他人的实践经验和行为,这些人就是你在职业旅程中一路遇到的那些领导者们和团队成员。非凡的领导者们通常会在职业生涯早期采用一种“实验室心态”,通过不断增加适合自身风格的新工具和技巧,经历尝试多种不同的领导力风格和技巧,并创造出了自己的“适应融合”法。而一旦形成了自己的个人风格,就会保持一种“持续的一致性”。

推广你的品牌。可以从4P来进行:

1、产品。你自己就是产品。

2、价格。你的组织为你花了多少钱?包括你的工资、奖金、行政花销,以及其他福利待遇。

3、定位。你是坐在正确位置上的正确人吗?

4、促销。让你的领导方法和工作业绩为你代言,让他人都成为你的品牌拥护者。

掌握招聘技能,好团队在向你招手。

除非你试图填补的职位是一个全新的职位,否则你就是这个职位的专家。你应该引导帮助你的人力资源部伙伴,界定理想候选人应该具有的行为举止和个人特征。招聘更像是艺术,经验是最好的老师。

招聘第一优先因素:领导力。你应该雇佣的是那些表现得像个领导者的人,他们的专业技巧应该放在第二位考虑。

4E1P模型:评估候选人。候选人是否散发正能量?是否具有激励他人的能力?是否表达出了他的界限(在理性状态下必然能够达到的境界)?是否具备单独及与团队合作执行计划的能力,能够完成任务、实现组织愿景?是否具有激情,在面对极小的成功可能性时依然坚持不懈,团结他人为事业而拼搏?(未完待续)


23万字,浓缩为1万字

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