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　　■在PC上成长起来的QQ，需要重新学习进入手机。

腾讯掌门马化腾亲自督阵

■新快报记者 洪文锋

放下手机QQ的两个包袱

腾讯QQ至今已有14年历史，手机QQ也有长达10年的历史，但在移动互联网热潮的面前，一下子就被后冒起的微信盖过了风头。有分析认为，在移动互联网面前，手机QQ的两个包袱太沉重。

第一个包袱是手机QQ的定位问题：它究竟是作为PCQQ的延伸，还是一个为手机而生的新事物？显然，过去手机QQ选择的是前者：手机版好友列表形式与PC版的统一，这种设计不能突出智能手机即时送达的优势，也不能满足用户随时收发的使用需求。事实上，人们在PC和手机两种终端上的使用场景有着巨大的差异的：腾讯的统计数据显示，每天产生的QQ消息中，65％的消息是通过手机发出的；使用QQ手机版沟通的用户，74%的用户在登录后立即选择收发消息，仅26%的用户去查看好友列表。这表明，快速沟通是最高优先级的需求，移动化需优先考虑沟通效率问题。

另一个包袱则是手机QQ从非智能手机年代一路走来，并未跟上智能手机的应用设计潮流，相比之下，功能简单的微信很容易讨好智能手机用户。

手机QQ人士透露，从这次新版手机QQ也可以看出马化腾对彻底改变这项产品的决心，从整个手机QQ的变阵而言，腾讯也规划了两个变阵阶段：前一个阶段是打基础，后一个阶段是形成产品差异化。

上述人士表示，前期因为组织架构问题，导致手机QQ产品的底层架构不完善，造成用户体验不足。这需要聚焦沟通效率，突出优化移动场景语音与图片分享体验、提升操作简易度。而下一个阶段，PC版、手机版、智能电视机甚至是穿戴设备，都有可能装载QQ，紧接着要解决的是多场景、多终端产品的互通能力。同时，个性化也是QQ的下一步方向。

对于QQ与微信的差别，外界有这么一种看法：QQ就像我们的固话，而微信就是我们的手机。显然，腾讯掌门人马化腾并不认同这一观点，尤其不认同其发家之本的QQ已经“过时”——最直接的证明是马化腾最近亲自督阵，对手机QQ做了一个“自我革命”式的“变阵”。腾讯的目的显而易见——手握一张微信的“船票”还不够，QQ还得拿着一张移动互联网的“船票”（或者是“站台票”）。

手机QQ五大改变弥补弱项

在新版手机QQ发布的同时，马化腾还披露了日常通过手机接入QQ的用户数字——5.5亿，这一数字是微信活跃用户的两倍，手机QQ将会有更多与微信相比差异化的产品和方向。

马化腾认为，微信和手机QQ不是相互替代，而是自我更新。“今年花了很多的时间，组织架构调整完以后，内部重整，把手机QQ的产品线梳理一遍，我相信未来有更多差异化产品的方向让大家看到。”

腾讯曾在去年5月份做过一次很大的组织架构重整，将Qzone与QQ进行融合，2013年初，腾讯将手机QQ从MIG事业部划归到SNG即通部，完成了基于QQ大平台的架构调整。腾讯QQ负责人殷宇透露，上述转变对手机QQ这项产品而言影响深远，新版手机QQ有五个重要的改变。

第一个重要改变，就是颠覆了原有的“在线离线”概念，去掉了好友列表的状态显示，直接将第二个菜单定义成联系人。而将“在线好友”独立出来放置到“动态”菜单中。事实上，手机上QQ用户已经超过5.5亿，超过PC端70%以上，移动设备随时携带的特性，已经渐渐淡化了在线离线概念。

有些用户可能会担心，没有了“离线”选项的手机QQ，会不会造成过多骚扰。据介绍，新版手机QQ在设置“默认在线和推送”的同时，做了许多“防骚扰”设计。其中重要的一项，就是增加了“夜间防骚扰模式”，用户开启后，能够自动将每天23?00-次日8?00的消息静音接收。用户不用担心半夜被手机的铃声或振动音唤醒。

第二个重要改变，就是加强了对群的管理，推出“群助手”并新增手机建群功能。“群助手”可以置顶在“消息”面板中，方便用户随时进行群消息的设定，如果有一些群的消息想查看，但又不希望频繁推送，还可以选择“不提醒仅显示数目”设置。群助手大大降低了群消息可能给用户带来的骚扰。与此同时，原来只能够在PC上建群的权限也被放到手机上，全新手机版QQ只需要完成4个选项的填写，就可以完成一个QQ群的创建，整个过程最快30秒就可以完成。

马化腾认为，微信和手机QQ在一开始没有太大区别，甚至一开始导入的关系链也全是QQ的关系。最大的不同，是微信打通了用户的手机真实关系链和互联网关系链。而在全新手机版QQ中，第三个重要改变，便是打通手机通讯录，将QQ号码与手机号进行捆绑，用户可以通过不断变化的手机通讯录，不断导入真实关系链。

第四个重要改变，是进一步加强了手机和PC的互通，“传文件到我的电脑”这个功能，可以让文档、自定义表情、图片、音乐、视频等文件快速在手机和PC之间互传。这对于许多摄影爱好者和移动办公的白领来说，是目前最便捷的互通方式。

第五个重要改变，是对接二维码。每一个QQ号、每一个群，都可以生成对应的二维码，全新手机版QQ可以直接扫这些二维码，来添加好友和加入群，非常方便。

“每一次改版，我们都非常慎重，因为它关系到几亿活跃用户的日常沟通和交流。”殷宇透露，5月发布的新版，已经做了近1个月的内测，测试不仅要考虑到手机QQ用户的反应，还要照顾到PC用户、平板电脑用户的使用体验，真正做到QQ在多终端的无缝连接。他强调，手机QQ继续“移动化”是重要的前提。