家庭中的无效沟通

沟通是人与人交往中必不可少的一种方式，只有与别人有效沟通时，我们才能够了解别人或者让别人了解自己，这几乎是人尽皆知的道理，那么，家庭沟通是什么？“家庭沟通？家里人有什么好沟通的？”“啊？这个我真没什么经验，不过，我觉得有时要跟家里人打开话匣子很难”“哦，我好像很久没跟家里人坐下来聊聊了”“跟家里人沟通，说了也没用，他们不懂”“唉，不想让父母操心，还是不沟通”……

沟通对建立和改善家人之间的关系具有重要的作用，然而，由于家人之间的关系非常亲密，我们会对家人的期望更高，以及会受到一些固有模式的影响等等，常常会造成家庭中的无效沟通，从而产生了上述的那些回答，那么，我们如何改变现状，让家庭沟通更顺畅，让家人关系更亲密呢？

首先，我们要辨别家庭中的四大无效沟通形式。

约翰·戈特曼认为家庭中存在以下四种无效的沟通模式，他称之为“末日四

骑士”：

1.    批评

“你为什么总是不长记性，我讨厌你把衣服直接扔到沙发上，每次都得我亲

自动手给你挂到衣服架子上，真是没记性。”这是一位妻子对丈夫说的话，这就是批评，这句话指责对方并且伤及人格，这种批评会让对方感受到打击、拒绝和伤害。那么，对方当然会反击，这就会造成夫妻双方的冲突升级，这就是无效沟通。

    其实，妻子的目的就是想让丈夫把脱下来的衣服挂到衣架上，像“总是”“从来”这些话语暗示着对方存在人格为题，“为什么”按时者说话者对对方的指责，如果换个温柔的方式：“亲爱的，你的衣服还在沙发上，能把它放到衣架上吗？”我想，效果就会好很多。

2.    污蔑

    任何形式的污蔑都能毒害亲密关系，表现为以不尊重的态度对家人进行冷嘲热讽、骂人、翻白眼、讥笑、挖苦和不友好的幽默等等。这种污蔑是由于长期持续的负面想法而引起的。“你还累？我上班工作，下班陪孩子，你倒好，一回家就躺在床上玩那些愚蠢的手机游戏，您有什么好累的”……这就是污蔑。

3.    防卫

   防卫可以理解为自我保护，许多人在受到批评时都会下意识的进行自我防卫，然而这种防卫并不能使沟通顺畅，比如“你一回家就玩游戏”，防卫“谁说我总玩游戏了，我在看视频好吗？你不是也总用手机看电视吗！”结果是，沟通无效，而且会导致冲突升级。

如果改为不防卫的回答：“我知道你很累，我也工作了一天了，想玩游戏放松一下，不如这样，我现在帮你照顾孩子，然后晚些时候我们一起去散步放松，怎么样？”

4.    沉默抵制

   顾名思义，就是无声的反抗，无论对方说什么，都不给于回答。比如：妈妈不停的唠叨儿子不要辞职，工作不好找，儿子完全不听，直接一摔房门，把母亲和自己隔离开来。这就会让母亲越来越气，而且会觉得无助。如果改为：“妈妈，我现在心里很乱，等晚一点我们再说这个问题好吗？”沟通是不是更顺畅些？

其次，我们要了解沟通的五个层次。

神经语言程序学，认为沟通由浅入深有五个层次，只有深层次的、能够表达内心感受的沟通，才可能成为有效沟通。

由浅入深，这五个层次分别为：

1.       打招呼

这是最表面，最直接的一种沟通方式，也就是我们一般的社交语言，如“您好”“今天天气不错”之类的语言，如果家庭沟通中，父母与子女、夫妻之间的语言，只是“我回来了”“我走了”等打招呼的沟通方式，那么，我们只停留在沟通的第一个层次。

2.       讲事实

顾名思义一，就是讲一些不含个人意见、不涉及人与人之间的关系的话语，比如说“如果你经常熬夜，你的健康会出问题”“肚子疼呀，赶快去医院看看”，这种话语都是事实，但是在家庭沟通中如果总是出现这样的语言，总是让人觉得有点冷冰冰的。

3.       谈想法　　

就是除了上面的两步之后，会谈谈自己的看法，让对方更了解自己在想什么，比如“我不希望你经常熬夜，这样你的健康会出现问题的”“总是肚子疼，可能有问题，到医院让医生看看”，这里有自己对熬夜、肚子疼的看法，沟通更近了一步。

4.       谈感受

如果家人之间彼此更信任，很有安全感，就会愿意说出自己的想法和对各种事件的反应。如：“看到你熬夜，我很心疼，也很生气，因为我担心你健康出问题”，这就是表达了自己的感受。

5.       敞开心扉

 所谓敞开心扉，就是一种完全信任、完全接纳的关系，可以毫无保留的把自己内心表现出来，比如刚出生的婴儿，就是敞开心扉。在家庭沟通中，不可能完全做到敞开心扉，但是我们应该朝着这个方向去努力。

再次，我们要理解沟通三大原则。

1.       求同存异的原则。

在沟通中，要从矛盾或冲突中找到相同点，然后再表述不同点。在家庭沟通

中，冲突的背后是爱，是关怀，基于这个共同点去与家人沟通，效果就会更好一些。

2.       双赢的原则。

沟通的目的不是为了谁战胜谁，而是为了让彼此共同去完成一件事情，共同

去达成目标，因此，在家庭中沟通中，不要总是想着要去赢，要去改变对方，而是以双方都能接受的方式方式作为沟通的出发点，一起去达成沟通的共识。

3.       先后原则。

家庭沟通中，要先处理情绪，后处理事情，比如“我看到你很生气，我们能

一起聊一聊发生了什么吗？”，不能简单的就事论事，也不能在情绪激动的情况下去做沟通，最好是情绪平稳时进行沟通。

最后，我们要学会有效沟通的技巧。

1.       要有自我觉察力。

在家庭沟通中，一定要要有自我觉察力。在沟通时，要学会自我检查：自己

是否带着情绪去沟通？自己是否表达了真情实感？我是否如何解释我听到的信息的？我有什么情感反应？我要完成什么目标？我所做的，是他所需要的吗？我有在意他的感受吗？……

2.       沟通中，听比说更重要

家庭沟通中，一定要有耐心，一定要能平静的听对方表达，在家庭沟通中，

可以通过眼神、表情和身体姿势向对方传达我们正在认真听，这样就能让对方感受到被重视；在倾听过程中，要能站在对方的立场上思考问题，而不是总想着反驳对方；不仅要能听懂对方说了什么，更要用心感受对方说话时的情绪、态度、表情和身体语言，感受到对方的非语言的表达，这样才是真正做到有效聆听。

3.       发自内心的尊重与接纳对方。

每个人都希望得到他人的尊重和谅解，与家人沟通时，一定要不要觉得都是亲人，就不需要尊重，家人的尊重和认可更重要。因此，在与家人沟通时，一定要发自内心的去尊重对方，给予对方倾诉的自由，不嘲笑、不否定，不讥讽，一起做建设性的探讨。

总之，预祝每一个家庭都可以顺畅沟通，和睦相处。