销售人员应该具备工程师的灵巧双手、运动员的灵活腿脚、演说家的演讲口才和谋略家的深谋远虑。

(一) 工程师的灵巧双手

有人称未来的销售人员应该是“工程师型”的销售员，需要具备一双灵巧的手，能够对产品有深刻的了解和把握，能够为客户熟练地演示产品的各项功能，能够指导客户熟练操作产品。在实际销售过程中，有很多产品，如果销售人员具备一定的操作和演示能力，对销售成功确实是有很大的促进作用。

有一个从事多媒体教学设备的销售人员，从接触这类产品销售时起，就一直努力学习产品的操作性能，了解产品知识。一次，他在参加一个学校教学设备的竞标时，娴熟地运用自己对产品的了解和把握，向出席竞标评审的人员演示了产品的具体操作，并对其销售的产品与其他同类产品的不同之处进行了详细的分析和说明，结果轻而易举地取得了评审人员的信任，赢得了销售定单。而与他同去的另一家企业的销售人员，则由于缺乏这种动手演练的基本技能，白白失去了一次销售机会。

事后评审人员对那位赢得销售定单的销售人员说：“你在讲述和演示产品操作时，我们感到你所推荐的产品确实操作起来很方便，很简单，我们想，这样的设备对我们的工作来说，更适合一些。你的讲述让我们感到，这种产品确实是可以一学就会的。这就是我们选择你们产品的最主要原因。”

由此可见，在某些情境下，具备动手能力，对销售人员来说，确实是非常重要的。

(二) 运动员的灵活腿脚

销售人员要像运动员那样，具备敏捷、快速的反应，能够捕捉到市场机会，深入销售一线，挖掘市场机会，取得销售成功。有人开玩笑说，要想成为一名优秀的销售人员，就需要像运动员一样，长年奔波在市场一线，不放过任何可能机会，筛选市场信息，从而把握市场脉搏，做出销售业绩。

娃哈哈集团老总宗庆厚之所以能够信心十足地推出非常可乐，与可口可乐和百事可乐这样的世界级竞争对手叫板，就源于他长年一线市场奔波、调研的观察和感悟，源于他终日深入市场所得到的信心和勇气。无独有偶，当微波炉竞争趋于白热化时，年过六旬的格兰仕老总梁庆德毅然深入市场一线，马不停蹄地赶赴全国各个市场，进行调查研究，终于找到了打破市场发展瓶颈的钥匙，保证了企业健康快速的发展。

在市场面前，企业领导都心甘情愿地以小学生的心态，积极投身市场调研，处于销售领域的各级员工自然更应该行动起来，像运动健将那样，深入一线，了解市场，追踪商机，腿勤脚勤，这样才能贴近市场，把握市场，做到从心所欲、应对自如。

相反，如果销售人员每天只知道一屁股坐在办公桌前，终日懒得下市场，到头来对市场的把握只能是“雾里看花，越看越花”，自然就难以弄清市场的机会和风险，难以取得销售成功。

(三) 演说家的演讲口才

销售人员不光需要手勤腿勤，不光需要具备工程师和运动员的基本素质，还需要勤于动口，具备演说家的说服和沟通能力，向客户准确传递企业和产品的相关信息，引导客户做出购买决定。

前面我们讲过，销售人员就像红娘一样，在沟通企业产品信息和客户需求方面，发挥着重要的媒介和桥梁的作用。要充分发挥这一作用，销售人员具备良好的沟通才能自然是非常重要的。

但是，值得警惕的是，一些销售人员往往会把演说这一技能看作是销售成功的关键要素，却忘记了倾听客户心声的重要性。我们常常看到一些销售人员，只顾自己口若悬河地讲解，却忽略了客户的反应，结果一边是销售人员讲得唾沫横飞，一边是客户昏昏欲睡。这种销售，结果自然是可想而知了。我们常说，过犹不及。在此提醒那些已经具备了演说家演讲技能的销售人员，在开口演说时，也要考虑一下，自己演说的目的是什么，千万不要沉迷于演说，忘记了销售这一根本目标。

(四) 谋略家的深谋远虑

销售人员绝不是头脑简单、四肢发达的人。要成为一名优秀的销售人员，需要在掌握充足信息的基础上，做出明智的谋划和判断。有人将销售工作归为动静结合、谋略和行动相得益彰的职业。他们在描述销售这一职业时，认为销售人员应该具有静若处子、动若脱兔的两面性格。在他们看来，销售人员首先需要对市场动态进行冷静分析，制定出好的策略和方法，然后就坚决果断地予以执行。这样，才能抓住机会，实现销售。

在销售实践中，通过谋略赢得销售的例子不胜枚举。我们可以看到，在每一次成功销售的背后，都饱含着销售人员的辛苦和智慧，每个销售成功的事例，都彰显出销售人员的非凡谋略。

在竞争日益激烈的现代社会，要想赢得销售的持久成功，不仅需要付出辛勤汗水，更需要付出智慧，注重谋略的应用。可以说，谋略已经成为销售成功的与否的关键因素。销售人员要想取得事业成功，就需要动智动脑，充分发挥聪明才智，创新思维，找到满足客户需求的新途径、新方法，进而超越竞争对手，探索出切实有效的全新销售模式。