（1）适当的时机（适时）

沟通需要在适当的时机进行。时机不当，沟通效果往往会大受影响。比如说，进行客户拜访时，选择客户业务相对空闲、压力相对舒缓的时间，有助于与客户进行深入沟通，避免因时机不当，引起客户不满，甚至遭到客户拒绝。

（2）适当的地点／场合（适地）

沟通需要恰当的场合和氛围。场合选择不当，往往会对沟通的进行形成干扰，破坏沟通氛围，影响沟通效果。

（3）适当的对象（适人）

沟通需要“看人下菜碟”，需要因人而宜。不看对象，不顾及对方的感受与反应，沟通往往难以收到良好效果。

（4）适当的内容（适言）

沟通的内容选择和表达要适当。比如说，如果沟通内容的选择详略不当，要么会因信息过于繁杂、琐屑淹没核心的内容，致使受众无法抓住核心内容，出现信息过载现象；要么会因信息过于粗略、概括致使信息难以理解，致使受众无法深刻领悟，最终会因信息不足而影响沟通效果的有效达成。此外，沟通内容的表达也要适当。恰当的内容，需要恰当的形式进行传递。内容的选择与表达，即是我们所说的“适言”，两者相辅相成，共同构成了沟通的核心要素。

（5）适当的结果（适果）

百分百满意的沟通结果，有时并不一定能够实现。因此，沟通需要针对预期的结果进行管理。沟通过程中，需要依据沟通对象、沟通氛围、沟通中存在的噪音与干扰，对沟通预期的效果进行调整与管理，这样才能因地制宜、机动灵活地达到沟通结果的满意目标。

也就是说，在进行沟通时，一定要注意选择适当的时机、适当的场合、适当的对象、适当的内容，进行沟通，并因地制宜设定适当的预期结果，才能对沟通效果进行有效的掌控与管理，达到预期的可行结果。

在沟通时，遵循五个适当的“五适”原则，可以收到化繁为简、简约高效的沟通效果。