“如果医患关系是‘战场’，急诊科就是‘前线’”，这是三亚市人民医院外科医生王锡雄打的一个比方。8月18日凌晨，正在对受伤女子抢救的王锡雄，遭遇一名陌生男子暴力阻挠、殴打。边挨打边救人的行为，引发舆论关注和讨论。

    不知从何时起，医患矛盾成为一个普遍的社会问题，医院成为医生与患者交锋的“战场”。对王锡雄来说，这不是他第一次挨打，他也曾目睹其他医生被打。就其行为来说，他无愧白衣天使的称号，他也希望通过自己的遭遇，让人们看到医生也是弱势群体的一面。但从缓解医患矛盾来看，个体所能发挥的影响毕竟有限，这是一个需要社会共同付诸努力才能解决的问题。

    医疗资源的供给不足，是一些医患矛盾爆发的直接原因。王锡雄同事被打原因就在于此：当时病号太多，一下来十多个，他先给最严重的病患治疗，另一个就不同意了，争吵起来，抓住医生的头发往墙上撞。救人如救火，患者及家属焦急的心情可以理解，但事有轻重缓急，对于医生先救命后治病的处理方式，患者不该也不能无理取闹。当然，医疗资源供给不足也要分情况对待。由于短时间患者相对集中造成的医疗资源相对不足，患者应该有耐心，医生也要悉心安抚患者。对于医疗资源长期供给不足的地方，就需要政府部门加大投入，解决人们的看病需求。

    还有一些医患矛盾的产生，是由医生的行为造成的。由此产生的问题，医院方面有责任处理好。如属于医德的问题，就从加强道德教育入手，辅以举报监督等手段，尽量避免医患矛盾由此而生。属于“以药养医”的问题，就从解决医疗体系的收入分配入手，加大政府投入，降低药品价格，提高医生收入，杜绝灰色收入或者收红包等不端行为。医患矛盾实际是多种社会问题的集中反映，不是靠在医院加大投入安保力量就能解决的。安保只能对付医闹或者一些突发情况，对于百姓关心的药价等实质问题的解决，关系不大。

    当然，解决医患矛盾的前提，是要保护好医生。有不端行为的医生毕竟是少数，大多数医生是能够像王锡雄这样，救死扶伤，把患者的生命放在第一位。对于侵害医生的行为，不仅要谴责，更要运用法律手段严厉惩处。曾经就有医生表示，决不让子女从事医生这个行业。如果让医生寒了心，我们这个社会是有责任的。

    一些职业如医生、教师等，自古就有，更是社会发展所不可缺的。如果在这方面出现问题，即便是从业者本身的问题，也是由于制度设计的不严密或者漏洞所造成的。查漏补缺，形成一支高素质的职业队伍，也许才是从根本上解决医患矛盾的办法。