《星暹日报》专访TCL泰国公司总经理杨宗林

临近2015年尾声，互联网电视产业又放出一枚重磅彩蛋，中国传统家电巨头TCL与互联网企业乐视正式"牵手"，无疑是智能电视行业里的一抹浓墨重彩。两家企业的强强联手，可谓是挑动了整个产业神经

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在接受《星暹日报》记者采访时，TCL泰国公司总经理杨宗林表示，虽然目前乐视与TCL的合作重点优先放在国内市场，但包括泰国在内的海外市场产品体验提升也在规划当中，不可否认的是乐视与TCL合作是基于双方对电视互联网前景的共同认可，是一次优势资源互补的强强联合。 

“TCL在中国国内拥有1100万智能电视存量用户，核心优势是强大的硬件产业链掌握力和优质线下渠道与售后能力。而乐视的核心优势在于完善的内容资源，强大的互联网营销能力与领先的线上份额，垂直整合模式下优异的生态协同能力。”杨宗林告诉记者。

杨宗林指出，TCL与乐视的合作，基本上集齐了电视互联网的所有核心要素，两者联合，在用户方面双方将拥有1500万存量激活用户和每年新增的超过千万智能电视内销量，成为国内电视互联网最大的用户平台，规模效应的提高会带来用户价值的指数跃升。而在资源方面，乐视完善的互联网营销与整体运营能力将帮助TCL提升用户体验，加强用户运营能力。

转型加速市场布局——

"这是最好的时代，也是最坏的时代，险中求机遇，TCL从来都当仁不让。"

    TCL是中国最早步入国际化的企业之一，通过收购海外品牌打入国际化阵营，借船出海销售覆盖了全球60多个国家和地区，拥有7万多员工，2015年TCL全球彩电销量位列第三，其中近一半的销量来自海外市场。

2016年，是TCL进驻泰国的第12个年头，凭借着彩电、空调以及手机销售的优异战绩，泰国市场已经成为TCL国际化标杆市场，同时也是TCL全球布局的10个重点市场之一，其中彩电作为TCL核心业务板块，2015年在泰国市场竞争达到空前白热化的情况下，逆流而上，取得不俗的成绩。

目前TCL彩电销售在泰国市场有着很好的机遇，随着日韩品牌产品的衰退，TCL在中高端市场的迅速崛起并快速占领市场。然而竞争的激烈，加上泰铢对美元贬值，仅2015年一年，汇率便由32升至36甚至更多，对TCL及电视这样一个微利行业造成了不小冲击，尽管如此，根据GFK 2015年数据显示，TCL的彩电销售量在泰国市场跃居第三，市场份额约为10%。而排名前两位的分别是市场份额约为30%的三星和15%的LG，一举超越日本品牌，进入家电第一阵营。无论从渠道还是消费者，市场需要像TCL这样一个掌握液晶面板生产能力及拥有垂直一体化生产供应链的企业，持续为消费者提供更多优质的高性比价产品。对于TCL在2016年的产品线布局，杨宗林介绍道除了目前在泰国市场销售的三类产品外，2016年TCL将进一步扩充自己的产品线，今年根据市场情况，有计划引入其他家电及照明等产品。

杨宗林坦言，转型将是TCL泰国2016年的工作核心，TCL将继续推动涉及全面转型的“双 ”战略（ “智能 互联网”与“产品 服务”）。TCL在泰国把自己定位为高性价比的国际品牌，杨宗林认为依赖掘取低端用户不是品牌的生产之道，逐步从低端产品向高端产品转型并不断提升企业品牌溢价能力才是TCL站稳国际市场的关键。

去年TCL在泰国市场品牌指数约为0.75,三星约为1.3，LG约为1.2。 而今年TCL将致力于将品牌指数提高至0.80。销售结构的转型带来企业利益的提升及持续快速的发展，杨宗林告诉记者，TCL必须主动进行转型，才能通过高端产品赢得更多高端用户。

在产品上，TCL拥有与韩国品牌相媲美的产品及技术。2016年，TCL在CES上重磅发布高端子品类QUHD量子电视，标志着全球电视技术进入了量子时代，也标志了TCL占据了全球显示技术领域的制高点；从产品类型上，今年TCL电视拥有从低到高的产品做到全类型覆盖，UHD（超高清）电视可以为电视带来更细致更清晰的画质，而Curve（曲面）电视将为用户提供更宽更舒适的视角；从产品尺寸上，由最小的20寸至85寸，做到全尺寸覆盖；从营销上，TCL将在2016年继续加大高端产品促销，目前第一季度正在全国各大商场进行的超高清电视促销活动取得了开门红的成果，UHD销量持续位列市场份额前三，打响了2016年的开官之战；从服务上，TCL对购买UHD超高清及曲面电视的用户提供VIP服务：包括3年免费保修（1年质保 免费延保2年），保修期内一次免费上门指导智能系统操作，检测维护机器及购买挂架享受免费上门安装等其他增值服务；从智能和互联网上，TCL泰国将继续加大高端产品的宣传投入并引入更多的当地内容服务合作伙伴，为泰国消费者提供更丰富的内容及应用。

线上线下一体拉动——

"因材施教，因地制宜，因国定策。"

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阿里巴巴将中国的商业模式完成了一次颠覆。但在网络同样普及的东南亚，电子商务又成了岸上巨鲨，来势凶猛却迟迟未成规模效应，究其根因还是消费观所致。

泰国民众对诸如超市的实体店依赖较大，大到BigC和Lotus（卜蜂莲花），小到街边的7-11超市几乎垄断了泰国人的日常。杨宗林告诉记者，泰国电商目前发展速度较中国缓慢，这与泰国物流系统、气候环境、消费者习惯以及线上产品体验等配套因素息息相关。虽然线上销售并非主流，但不可否认的是泰国电商市场拥有广阔的发展前景。目前TCL正在与泰国电商企业LAZADA和LCDTVTHAILAND进行合作，并取得不错的反响，其中TCL的S3800系列在今年1月获得了LCDTVTHAILAND评选的年度最具性价比产品奖，销量位居前列。

相比整个泰国电商线上销售的缓慢，TCL在传统线下渠道的销售已经相当成熟。目前，除Lotus还处在准备阶段外，TCL产品在其他连锁及核心传统客户渠道均有销售，包括：PowerBuy、PowerMall、HomePro和MegaHome在内的电子连锁渠道； BigC、Makro（万客隆）在内的超市渠道；以及Future AV、Siam TV、DoHome等在内的区域连锁客户渠道。

“品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产。”杨宗林坦言，“品牌宣传不是单一的做广告、放户外大牌，也不是简单的把品牌放到消费者眼前，因为这样很难评估产品覆盖的用户群。我们应该用更优惠合理的价格结合产品推广，持续给消费者提供优质的产品及产品体验，高端产品销售得越多，品牌的传播越广。2015年，TCL入驻泰国最高端商场Siam Paragon（百丽宫商场）Power Mall商场，这是渠道商也是消费者对TCL高端产品的认可，在这样一个国家级形象店内，消费者能更好的体验到TCL高端产品。”杨宗林表示。

关于渠道，TCL在2016年会交出什么样的成绩单，我们拭目以待。

整合资源强化队伍建设——

"当一个人或者一个团队清楚自己定位和目标时，他眼前没有任何可以称为阻碍的东西。"

    “攻克跨文化交际障碍，创造一个团队一个目标对于跨国公司来说至关重要。” 杨宗林面对记者采访时表示，对于整个行业来说无论是资源驱动还是技术驱动，最终执行工作都会落到人的身上。TCL在泰国共有约500名员工，若能最大程度的激励员工共同为公司目标而努力，将会为公司发展带来无穷的动力。而归属感则是TCL希望给与泰国本土员工最基本的保障，这其中则包括有竞争力的薪资、良好的工作氛围以及可持续成长的空间。

    杨宗林指出，除了归属感，员工的参与感也不可或缺。内部需要有明确的目标，为此在一些重要的决策上需要耐心听取各级员工意见，共同决策充分沟通，将员工纳入决策体系中，能更好的增强泰国员工凝聚力。“泰国人民总体来说比较敏感，处事上比较柔和。TCL泰国每年都有委托第三方机构做员工满意度调查，希望了解内部员工的真实想法，更好的推动内部管理和运营。”

星暹记者：卢雨松