可能大家都听过这么一个段子：以前东西坏了都想着修，所以情感也稳定；现在东西坏了都想着换，离婚也就成了家常便饭。其实，大家可以回想一下，上一次维修家电是什么时候的事情了？手机坏了换一个iPhone对于很多现代人来说几乎都是一件不需要经过思考的事情了。而现在随着互联网对于家电行业的冲击，特别是随着乐视TV这样的搅局者出现，一个肾基本可以换两个电视了。那么，究竟还有人修电视吗？家电维修行业还有前途吗？

 

近期微路演有这么一个项目：项目希望通过打造彩电等家电维修生态系统，通过提供零部件，也就是在维修的时候更换家电的芯片，植入监控功能，采集电视机数据，分析维修的效果以及是否需要进一步返修，同时植入广告功能，实现盈利。同时采用维修工加盟的方式，上门维修家电，颠覆维修门店，收取减半管理费获得收入，未来会通过社区门店将服务延伸至线下。

 

维修行业作为一个发展程度比较低的行业，确实存在网点难寻、乱象丛生等诸多问题。同时维修行业暂时还没有巨头，因为不少创业者跃跃欲试，希望能够整合维修资源，成为维修行业的巨头。

之前我也看过维修行业的一些项目，比如有的项目希望提供一个报修平台，以期帮助报修者找到合适的维修商，帮助维修商提供合适的订单。维修行业有创业机会吗？我认为肯定有，问题就意味着创业机会。市场大吗？肯定大，规模2-3千亿，50万家维修公司，固定维修工300万，300万临时工。但是市场十分分散，同时我认为这不是一个快速增长的市场。相对于目前盛行的“90后不买房”的言论，我更相信“90后不维修”！

 

回到这个项目上，项目的主要盈利模式是广告收入，是在维修电视机时更换电视机的芯片，使用户在进行换台和调整音量等操作时，在电视的状态栏出现被植入的广告。很有创意，也很有技术。但是互联网思维告诉我们，要以和用户谈恋爱的心态来做产品。而这个项目，相当于还没开始和用户谈恋爱，就已经开始对用户动手动脚了。即使降低了维修费用，用户恐怕也会有一种精神上被强奸的感觉。同时电视状态被监控，消费者怎么知道植入的芯片除了监控电视是否需要维修之外还监控什么呢？谁还敢用电视机看岛国动作片呢？

 

另一个问题是，项目涉及人员过多。维修工素质参差不齐。虽然可以使用一整套评价体制来实现维修工的优胜劣汰，但是管人始终是创业过程中的一大难点，而且这个难度是随着人员的增长呈几何级数增长的。这就是为什么现在创业公司在架构上追求“小而美”的原因之一。whatsapp市值190亿美金，也只有50名员工。如今对于员工来说，工作切换的成本越来越低。因此在互联网时代，“人心散了，队伍不好带了”。

 

总的来说，这个项目要成功预设条件比较多，维修工组织、客户及订单来源、用户愿意安装、广告模式中的芯片生产迭代及招商，这些其实都是难点，并不容易解决。当商业模式中的前置条件过多时，商业模式就显得不够精致，成功率就低。这也算是现在创业的一个通病。因此在资源有限的情况下，比较容易成功的商业模式是聚焦一个核心痛点，然后集中精力解决好这一个问题。套用一句老土的话就是：“大处着眼，小处着手”。