铁路是一个流动的小社会，服务工作“众口难调”。但是选择了蓝天，就要面对风雨；选择了高山，就要面对坎坷。一名铁路职工，选择了铁路，就意味着选择了服务，选择了肩负身上那份属于自己的责任。只有从旅客最关心的小事上做起，才能将服务真正地做好，才能得到广大百姓的认可和满意
　　服务永无止境，民生始终至上。放眼今时铁路发展，我们随处可见铁路为了提升服务质量所作出的改变和努力。对此我们也有理由相信，铁路必将秉承着“人民铁路为人民”的宗旨，守住初心，坚持以人民为中心的发展导向，不断完善服务质量，为广大百姓带来更多出行的美好体验。