安慰也是一种激励

      贝特富德是帮助洛克菲勒创建石油公司的功巨，但在一次石油经营活动中，由于他急功近利，导致了投资的失败。尽管他想方设法全力补救，但最后只收回了60%的投资。

      由于自己的严重失误，给公司带来如此巨大的损失，贝特富特心想洛克菲勒一定不会原谅他，于是他准备提出辞职。

      然而，在得知贝特富德归来后，洛克菲勒竟主动找上门来。一见面，洛克菲勒非常友好地在贝特富德背上拍了一下说：“干得好极了，我的老伙计，我是刚刚听说你从南美回来的。”

      洛克菲勒态度诚恳地说，“做生意失败是难免的，我本以为这一次会血本无归，没想到你处置得如此果断及时，替公司保住了这么多投资。我真的要好好感谢你啊！”

      贝特富德后来回忆说：“这是我一生中所得到的最好的安慰——它不仅使我精神重新振作，而且还大大增强了我的自信心。从此我更加努力地工作，帮公司赚的钱越来越多。这不是为了弥补那一次给公司带来的损失，而主要是为了报答洛克菲勒老板对我的安慰。”

      洛克菲勒不愧为世界公认的“石油大王”，除了明白“做生意失败是难免的” 的以外，还具有博大的胸怀和宽容之心，深谙对属下不慎的失误的安慰所带来的好处——能激励属下带着感恩之心更加努力地为自己工作。

      由此，使我想到安全生产。令人遗憾的是，我们有许多安全生产管理者，对因违章违纪或其它问题，被发卡处罚的职工，只是采取简单的“一罚了之”，完成发卡处罚指标了事，却不知道做好职工被发卡处罚后的安慰工作，更不用说明白安慰也是一种激励了。以致于被发卡处罚的职工，心中有怨言，精神不振而影响今后的工作，有的甚至“破罐子破摔”，来个“违章违纪被发现是自己运气不好，倒楣；不被发现就是万事大吉”，总之，消极怠工，出工不出力，没有心情搞好安全生产。

      这里值得一提的是，安慰应包括有语言，也就是精神上的安慰和物质上的安慰。对于被发卡处罚的经济困难职工，除了要在精神安慰以外，还应该进行物质上的安慰，要保证这些困难职工不能因被发卡处罚后而“揭不开锅”，小孩子没钱上学，也就是要做到“三不让”，这是“雪中送炭”，对被发卡处罚的困难职工，安慰的激励作用更大、更持久。

       另外，对于那些一贯严格遵章守纪，表现好的，偶然“马失蹄”，只要不是个人主观上的，并且没有造成后果或坏的影响的违章违纪的职工，指出来后，醒悟认错态度较好，能不能只给批评，不发卡处罚呢？值得斟酌。大家知道，在这种情况下，不发卡处罚体现的是一种有情的宽容，也是安慰，这样的安慰，激励作用还是挺大的。“人心都是肉长的”，你的有情宽容和原谅，得到报答的也必须是深厚的，无数的事实都证明了这一点。

      这不，文前贝特富德不也是这样报答洛克菲勒的吗？

      我认为，我们在安全生产管理中，倡导并坚持严格管理的同时，还必须注重严而有理、严而有情，因为事物都有两面，过犹不及。这就需要安全生产管理者，掌握科学的管理方法，正确处理“严与情”的关系，尽力做到，使职工“口服心服”，切实学会应用宽慰在安全生产中的激励作用。