1月12日下午，通州区永顺镇接到12345的急件，称八里桥金龙街62号楼的王女士反映，整个小区已经停水两天了。城市居民用水是最基本的民生保障，本着“接诉即办”的原则，永顺镇第一时间开展多部门联动，连夜排查，在最快时间内给居民家中恢复了供水。

“整个小区已经两天了都没有水了，”家住八里桥金龙街62号楼的王女士非常着急，自己跟供水站打电话沟通并没有立即得到恢复，无奈之下，只得求助12345。

昨天（12日）下午，这个经过层层派发的12345案件进入了永顺镇的视线内。工作人员第一时间跟王女士取得了联系，确认了案件的基本情况。

随后，主管副镇长郑永忠、宋坤一连夜赶赴实地召开了现场工作协调会。工作人员首先联系了该小区的用水管理单位——八里桥市场，八里桥市场所属的通州区国资委，涉及拆迁区域负责围挡的新城基业以及自来水公司和看护队等相关部门和单位。

在工作协调会上得知，原来，八里桥市场方面前期已经监测到水表异常而初步断定是由于漏水引起的，于是，进行了临时关闸断水，因此才发生了居民家中停水的情况。

确定工作方案后，便开始了相对繁琐复杂的排查过程。工作人员连夜进行地毯式的逐一排查，寻找漏水点。

工作人员连夜排查，寻找漏水点

终于，在今天凌晨1点多找到了漏水点。

经协调，自来水公司天亮之后便能进场维修。但是考虑到居民家中都急需用水。于是，镇政府又派车拉去了临时用的矿泉水，供有需要的居民自取；对于行动不便的家庭，工作人员还主动上门送水。

今天一早，自来水公司进场维修。今天上午10:30，经过各部门的多方努力，居民家中终于恢复了供水。