为什么要创建国家5A级旅游景区?
(2013-07-16 09:14:57)创建国家5A级旅游景区,无论是对于景区本身,还是景区所在地都具有巨大的品牌、经济和经营管理意义:
1、国家5A级旅游景区有巨大的旅游品牌效应
(1)国家5A级旅游景区是中国国家形象,尤其是中国旅游形象对外展示的重要载体。国家5A级旅游景区不仅是中国最高品质的自然和文化资源,也代表着景观质量、服务质量和环境质量以及游客满意度的顶级水平,是旅游景区管理能力、综合竞争实力和服务水平的综合体现,是最能反映中国自然、文化特色和国家建设成就的现实载体。因此,国家5A级旅游景区往往作为中国最重要的国家符号对外展示。如中国国家形象宣传片(角度篇)中就涉及故宫、颐和园、长城、浙江乌镇、南京中山陵、桂林山水、东方明珠电视塔等多个国家5A级旅游景区。此外,国家5A级旅游景区也是对外接待国外游客和进行国民教育最重要的场所。
(2)国家5A级旅游景区品牌是公众对旅游关注的焦点。近些年来,随着国家5A级旅游景区的品牌效应日趋明显,国家5A级旅游景区品牌不仅成为公众判断景区服务质量高低的重要标准,也逐步成为公众对旅游关注的焦点。如2012年“河南少林寺5A级旅游景区被下令整改”事件,少林寺旅游景区是否被摘掉5A级旅游景区的牌子不仅受到景区、当地政府的关注,同时也受到了大众传媒和社会各界的广泛关注,国家5A级旅游景区品牌的影响力之大,涉及面之广,关注层级之高,是其他旅游业标准所无法企及的。
(3)国家5A级旅游景区是地方旅游的金字招牌。国家5A 级旅游景区作为城市对外宣传的金名片,在城市知名度提升中起着重要的作用。如借用网络知名度的概念,有研究采用网络计量的方法验证了5A 级景区对其所在城市知名度具有较大贡献率。如河南焦作云台山景区通过创建5A级旅游景区,不仅提升了云台山景区的服务水平和景区知名度,而且通过努力也进一步带动焦作市成为国内知名的旅游目的地。更为重要的是,国家5A 旅游景区对中、小城市或偏远地区知名度影响普遍比大城市或发达地区要大。因此,对于想快速提高城市旅游知名度的中、小城市来说,借助创建5A级旅游景区培育知名旅游地品牌,实现旅游产业赶超式发展能取得更好的效果。
2、国家5A级旅游景区能够形成很好的经济效应
(1)国家5A级旅游景区取得了巨大的旅游经济效益。据国家旅游局对全国5A级旅游景区2012年接待情况的抽样调查显示,国家5A级旅游景区全年接待游客6.25亿人次,营业收入达1055.21亿亿元,门票收入158.53亿元,数量上占全国A级旅游景区2.43%的5A级旅游景区接待游客、营业收入、门票收入分别占全国A级旅游景区的21.36%、36.40%和13.77%。每个国家5A级旅游景区年均接待游客425万人次,年均营业收入约7.18亿元,远高于全国A级旅游景区平均水平。
(2)国家5A级旅游景区带动了一大批有实力的旅游企业。我国14家旅游上市公司中,5家景区类上市公司(以旅游景区为最主要经营业务的上市公司,分别是华侨城A、北京旅游、峨眉山A、桂林旅游、黄山旅游)均经营有国家5A级旅游景区。实际上,每个国家5A级旅游景区都带动形成了一个大型旅游企业,业务涵盖景区、餐饮、住宿、交通、旅行社等多个关联产业,进一步促进了旅游产业上下游产业的产业链条延伸。以黄山旅游发展股份有限公司为例(股票简称:黄山旅游,证券代码:600054),经营业务涉及景区门票、旅游服务、酒店经营、旅游运输、饮食服务、旅游资源开发、旅游商品开发销售、地产开发、旅游相关贸易活动及广告代理等。
(3)国家5A级旅游景区有力地促进带动了周边旅游经济的发展。国家5A级旅游景不仅景区自身旅游经济成果显著,而且对于景区周边的区域旅游也具有显著的促进作用。国家5A级旅游景区对区域旅游的带动作用主要表现在吸引游客,促进就业,增加旅游收入,促进城乡统筹发展等方面。
3、国家5A级旅游景区将提升景区及所在地旅游的发展局面
(1)快速提高各方面对旅游景区发展的意识和理念。国家5A级旅游景区是景区标准中最高的等级,也是标准要求最严格的景区。通过创建国家5A级旅游景区的过程,使得景区所在地政府、景区管理层、员工及相关部门对景区乃至区域的旅游服务、景区管理、旅游发展模式进行再思考、再认识和再理解,有助于景区和当地政府旅游发展理念和水平的提高。
(2)提升景区管理经营水平。升级为国家5A级旅游景区对景区硬软件建设、服务质量提出了更高的要求,促进旅游景区在开发理念、资源开发、产品体验、游览组织、业态安排、解说系统、游客管理等方面的提档升级,进一步提高景区经营管理水平和游客满意度。
(3)解决景区长期难以解决的问题。景区本身就是一个社会,许多景区还涉及社区、城市等,景区发展存在的问题不是一个景区的管理单位就能够解决的,需要多方面的合力。创建国家5A级旅游景区,景区固然有较大受益,但其实受益更大的是当地政府。因此,地方政府会在创建过程中想办法调动各方资源解决景区的相关问题,如周围环境的问题,这就在一定程度上提升了整个区域的旅游发展水平,也利用外部力量来推动了整个社会管理水平的提升。
(4)进一步促进景区加大对旅游资源的保护。国家5A级旅游景区不仅在标准中明确了旅游资源保护的要求,更重要的是通过对申报国家5A级旅游景区的景观质量价值的评价使得景区更加充分的认识景区旅游资源的价值和意义,从而在一定程度上促进了保护,如江苏姜堰溱湖为创建国家5A级旅游景区,先后投入30多亿元用于对景区自然生态的保护和恢复。
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