我真的真的觉得有点接受不了，说邮费贵和客服不好给了个中评，之前双11期间因为EMS快递的原因有朋友给了中评，我就认了，确实双11的影响比较大，给大家带来了不便，尽管有朋友给了中评，我都给大家顺丰补发了，也没因为得了你们的中评就不管了。

关于邮费：每个产品描述后面都有邮费的收费说明，大家购买之前会看到的吧，刚中评的这位朋友，我看了您的包裹是1.3公斤，那就是一个首重加一个续重！不会因为是您先付款了邮费我们就多收您的，客服两三天会核对一次邮费，多的会支付宝一一退给大家，相信大家也有收到，会不会有遗漏我不敢百分百确保，这也是我为什么公示邮费，并要求大家收货之后看看快递单上重量的原因，大家可以自己算下运费，如果有差异也可以联系我们。我们是湖南的一个小县城，确实物流方面没什么优势，我们已经尽我们的所能给大家选了除顺丰之外，好评最多的圆通速递，对比江浙沪或是你们当地的卖家，确实快递速度和邮费方面没那么有优势，但是这是客观存在的，您选择了我们，费用和到货时间我们也公示了，淘宝首页，产品描述上面都有说明，因为这个给中评，我真的接受不了。

关于客服：我翻看了当天您和客服的所有旺旺记录，一直都是有来有往，只有三点多您发的一条关于产品重量的没有回复，抱歉，这里也恳请大家，产品的尺寸和重量产品描述上都有，如果有漏掉回复的，大家可以自己看下，客服仓库和办公室两边跑的，她要去给大家拿货，打单，有时候难免会有疏忽，我也微薄/旺旺经常给大家解释，就一个人，难免有时没那么周全，还请大家谅解，如果有急事，客服没回复到大家的，大家可以旺旺或是新浪微薄留言给彩味！