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最近一个信息化的项目,我们合同签下来了,然后做平台系统的详细设计部分。
我们已经按照客户的要求,做了三次调整,当我们把详细设计说明书放在客户面前,让他签字,已经盯着一个礼拜了,到现在还不肯签字。
由于是政府部门,我们也不知道下面该如何去做,但是距离施工还有1周时间了!我们该怎么办?
飞马网精彩案例分析1:来自会员西门吹号
1、非项目原因,例如商务原因导致,那样就需要公司管理层给予支持;
2、项目自身原因,需要项目组以及销售经理共同与客户进行坦诚的沟通,了解客户是否存在一定的顾虑。
飞马网精彩案例分析1:来自会员水无方
政府人员签字比较谨慎,他为什么不签你了解过背后的原因吗?你们公司有没有专门的公关去了解?一定不是对详设方案的不满,
了解清楚,有的放矢,满足其隐藏的需求或分析其背后的隐忧,关键就是要向上寻找资源去沟通。
飞马网精彩案例分析2:来自会员海德
同意之前几位学友的看法。
可以从几个角度分析:
一个是,这样的项目,需求签字不签字,肯定都要往下做的。为变更做好准备才是更要紧的。因为往往签字了也不等于需求定了。
一个是,发邮件,开会议,向各方通报目前进展情况,保证信息都确切传达到。
一个是,再往前追溯,就要考虑到这个需求到底怎么出来的了。是不是这个重要干系人在中间都参与掌握了情况。如果前期沟通不够,突然丢出来一本厚 东西,没人会高兴轻易签字的。
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