企业全面履行社会责任，是将外部社会期望内部化，通过积极举动获取利益相关方的认可和支持，从而为企业可持续发展赢得良好的内外部环境。
        长远来看，企业履行社会责任与企业的可持续发展是相互促进的正向成长关系：一是履行企业社会责任有助于塑造良好的企业外部环境。企业持续承担社会责任，有助于获得政府、媒体的长期合作和支持，树立良好的企业形象更易获得资金等资源，更易获得企业利益相关者的支持，优化企业外部发展环境。二是履行企业社会责任有助于梳理企业良好声誉。企业通过承担社会责任，能够向国内外公众表现出自身的责任价值观，并以此树立良好的企业公民形象，扩大企业的知名度和美誉度，培育企业无形资产，充实企业软实力，培养公众的信任感和忠诚度。三是履行企业社会责任有助于加强企业管理、协调能力与创新能力，解决社会问题。
        企业全面履行社会责任，有助于全面梳理企业与社会的责任关系，关注利益相关方的期望，回应利益相关方的需求，服务于利益相关方的发展，与利益相关方保持紧密的沟通，以此取得各利益相关方的广泛支持和合作，共同创造发展空间，实现和谐共赢，共同为社会发展做出贡献。新时期，海航集团企业社会责任工作将全面关注各利益相关方需求，制定海航集团企业社会责任发展规划，积极全面承担企业社会责任，为实现“全球海航、绿色海航、幸福海航”的企业