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社交电商利器:以兴趣为导向的移动社交电商产品微博橱窗新功能评测

(2015-12-02 23:02:44)
标签:

杂谈

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导语
微电商的传说也进行了大半年了,微博电商也逐渐趋于成型状态,随着大批草根卖家的涌入,微博电商的产品也在不断改进创新,作为一名参与者,通过调查以及我自身的体验,写一下社交电商微博橱窗新版的那点事,给与大家分享!


回想,七月七日第一次微电商峰会已经过了半年多,微电商在微博这个社交平台进行的如火如荼,官方的大力支持,电商草根小伙伴的热心参与。然而让更多的人了解微电商,从平台的角度去看微电商。官方的布局也同样很快,从第一次微电商峰会提出的微博橱窗到现在已经经过了好几次改版。一个新的产品,总是用户说了算,也是在不断试错修正的过程,还好,一直在进步。


说说我自己吧,在微博这个平台上我从一个围观者成为了参与者,从一个打酱油的成为了一个电商人,也开始卖了,这大概是许多人的一个历程,没错,我也是。当然,与更多的资深卖家相比,我算是资深的酱油党了,因为我之所以卖货也只是对微电商的兴趣所在,所以开始微博橱窗卖货,自始至终也只有微博橱窗这一个链接展现,所以,卖货的这么长时间来都是微博橱窗上交易的!也算取得了自己认为是比较满意的成绩吧,两个月成交了90单!


其实,自己的本意本在重于社交轻于电商,但偏偏成为了一个电商人。这也是由于社交电商的吸引,如果没有微博橱窗的兴起,或许我不会卖货,只因为符合大众的行为习惯,玩着玩着把货卖了,不错,不用去其他平台,在哪儿发生的事在哪儿解决,挺好。

关于微电商首先说下它的特点:
1,移动便捷化——买和卖都可以迅速在手机上完成;
2,个性化——用户个体化差异增大,长尾需求增加;
3,社交化——用户更倾向于社交网络中专业人士的推荐去决策,也就是抱好意见领袖的大腿,内容创业者得到聚焦;
4,规范化——有明确的规则保障秩序。

综其特点所述,可以很明显的看出来,首先是符合现在的大众购物习惯,再者是符合现在社交电商的理念,最后现在人们缺乏诚信,恰好社交电商微电商能够巧妙的解决这一点。所以才让微电商顺理成章的被大家所接受。

这也是我之所以橱窗卖货的原因,尽管一些方面并没有让我们满意,但一个新产品窗口总得让我们去习惯。

最近我自己创建了一个话题#微博橱窗那点事# 主要原因在于,进驻微博的草根卖家的增多,当然一些网红名人卖家也不少,但我接触更多的是草根,所以,做了一个简单的调查,也希望以后大家能够积极参与我的这个话题进行讨论。调查如下: 

主要有三个问题:

1.有没有使用过微博橱窗;

2.使用后的销量效果;

3.对于橱窗的看法。

归纳以上问题的提问和答案,我亲自去体验了下具体的功能,并且看到了微博橱窗一些新功能的改善,这些功能也在12.1正式上线,或许对我们正在使用的小伙伴有效。简单的跟大家细说下:

【商品详情页】
从11.24我们就能看到橱窗里面的商品详情页有了很大的转变:
1.新版商品详情页面 展示正方形大图,点击可放大展示;
2.增加了运费及销量提示,让买家也有自己的判断让社交电商更放心;
3.作为具有简易购物车功能的心愿单也有了很大的改善,当我们进入卖家的橱窗,即可看到加入心愿单人数,也让卖家更有目的的去维护自己的潜在用户,挺好;
4.跟卖家的私聊、评论商品、加入心愿单、立即购买也放入底部导航,场景更加明确,商品评论可直接点击回复,让你的评论更加快速发表,立即购买的弹窗有所改善,比之前好用多了,更精确了!

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【卖家延期发货设置】
延期发货来了,这点我也深有感触,在十一期间,由于快递放假,以至于不能发货,眼看时间到了,自动退款了,货还没发,很耽误事,再沟通,整个人都不好了。还有一点,对于预售来说也有很好的帮助,有了延期发货,再也不用担心预售付款后自动退款啦。通过体验,有这么几点变化:

1.微博橱窗交易关闭前48小时(即交易支付后第六天)卖家可以进行延期发货设置;
2.凉凉 @微电商攻略 会私信提醒卖家,出现延期发货按钮,随时可点,卖家进行延期发货,并且购物贴心小能手 @微博购物 也会私信提醒买家卖家已进行了延期发货,请耐心等待或私信联系就可以了,注意只私信提醒一次买家;订单详情页面还会显示截止发货时间,这是一项很好的改变,至少从电商人的角度看,很赞!

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【关于快递那些事儿】
对于橱窗来说,快递设置一直是个硬伤,比如每次需要点击选择快递,增大工作量,单多的时候地址导出比较麻烦还需要逐一点击查询,新版橱窗中将卖家上次发货快递作为默认快递,直接默认输入选择框中。若上次卖家选择顺丰快递,之后将默认顺丰快递,更方便输入快递单号。至于小伙伴所说的直接扫码输入单号,还可能不太成熟,因为毕竟新产品,动一发而动全身,希望后期会有,总的来说,有所改善。

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【卖家订单管理优化】
对于咱们来说最有利的莫过于操作简单了,以前对于新订单的收件人收货地址都需要点进去去记录,点击返回操作繁琐。新版橱窗对这块有所改善,待收货列表中加入收件人收货地址信息,方便用户发货填写快递单,不用操作就可看到所有商品的收货地址,麻麻再也不用担心,我写单慢了……[偷笑]
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【管理订单导航页更轻松】

管理订单导航页操作也更简单了,以前总点击错误,来回点击,简直气死人,新版橱窗中有这么几点改变:

1.切换管理订单顶部导航不在跳转页面地址,点击返回之间返回上一级页面,不在导航间继续切换,越简单越容易操作,越容易参与;
2.卖家管理订单页商品列表显示交易时间状态模块,点击进入订单详情页,买家订单头部改为店铺图像和名称,点击进入我的橱窗,间接进入店铺更方便,不用退出操作


【购买商品分享微博文案优化】
很多人不注重这个功能,而我恰恰最重视这个功能,在微博买了靠谱的货,本身这个产品已经得到了传播,橱窗购买后分享形成二次传播,二次传播所产生的信任背书也是有巨大的威力,分享的微博文案优化这也是不错,够直接,够粗暴,说不好,单就来了呢… 

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以上几个方面,也是针对于最近微博微访谈调查中,对于微博橱窗的一些新功能的体验和对所有参与讨论的小伙伴一个部分的回答。

从本质上来说,微博橱窗的定位也是很不错的,它被定义为“以兴趣为导向的移动社交电商产品”一是兴趣为导向,二是移动端优先于PC端,三是社交电商产品。在如今社交电商趋势逼近的今天:
1.玩微博的就是圈众效应,社交电商之必备,微博橱窗可以更方便更直观的查看产品直至交易,这是方便;
2.让人人关系更进一步,人格电商慢慢开始,想玩的,尝试下并没有什么错。


【总结】

臭臭通过社交电商以及最新调查并且为之体验的新版微博橱窗方面阐述了一下,微博新产品所带给小伙伴们的作用,尽管部分功能没有达到各位卖家朋友的预期,但总算改善了许多,也讲了一些顺应趋势的技巧。个人看法。希望共勉。



编辑:@臭臭新说



 

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