阳鼎智库服务微信电商一年半的时间了，帮助了大小数十个企业做微信营销。今天给大家分享这一年多的一些经验和心得。我们从公司的一个做高原滋补的老客户说起。

 

 

 

    邓总，从事高原滋补行业十年有余，公司的经营方式一直是传统粗放型。得益于多年扎根高原的苦心经营，公司在国内高原滋补品批发行业已经小有名气，销量位于靠前，经营范围的是高原滋补品采收和批发，主要产品包括冬虫夏草、藏红花、松茸、昆仑雪菊、黑枸杞、玛卡等知名滋补品。不过近几年来，发展也遭遇了瓶颈，老路子已经很难给公司发展的空间。

 

 

 

　　我们对邓总的公司进行了解摸底后，认为新的销售模式才是最佳出路，微信朋友圈代理模式才能让邓总的销售倍增。在我们的规划下，邓总开始发展朋友圈代理模式。

 

 

 

    首先给从来没有试水过电商的传统公司搭建了一个网站平台，域名我们申请了www.9zibu.com，取的是“就滋补，久滋补”的谐音。根据邓总公司的特点，我们对该平台的定位设定是只针对批发商，团购商，代理商等的内部渠道网站平台，仅限于批发商代理商内部选货订货，并不对外推广。

 

 

 

    第二，我们申请了邓总的个人微信号:gaoyuanzibu ,取的是高原滋补的拼音。这个号由邓总本人管理，把公司的老顾客和新发展的客户全部邀请关注，方便批发商代理商及时和邓总沟通，更能方便微信销售的代理商及时订货及查询。邓总也可以微信上发布产品知识和代理商微信群里讨论销售技巧。

 

 

 

    第三，我们为邓总公司注册申请了公众服务号。定期发布行业新闻，公司新闻，产品的知识信息和一些和健康相关的有趣视频或图片。

 

 

 

    发展微信代理商有很多技巧，比如有很多平时经常在吃滋补品的朋友，邓总会让他们把自己服用感受发布到朋友圈，他们的好友也会进行咨询，感兴趣的朋友他们会介绍给邓总，如果成交，邓总也会给介绍人一部分提成，这样一来客户都愿意帮助邓总进行推广。可是他们分享介绍并不专业，即使带来的二次销售也不是很多。邓总在专门建了一个微信群，把帮助他介绍客户的朋友拉到一个群里，每天会分享一些微营销的知识、滋补品的知识，慢慢的这些客户也越来越专业，转化的客户也越来越多。他们多数成了后来的代理。截止发稿日，邓总微信的代理已经几百人。

 

 

 

 

 

　　我们发现有很多人愿意通过微信创业，因为微信并不用话费他们太多时间，只要把信息分享出去，保持一定加好友的频率，销售也就水到渠成了。随着微信代理的不断增多，这种倍增的方式让微信渠道的销售额，从一个月几十万，再到一个月超过200万，仅仅花费了两个月的时间。现在邓总的微信代理商已经进入良性循环，月拿货金额10万以上的占到10%，2万以上的占到40%，换句话说

 

 

 

按照市场零售价40%的微信代理商月盈利在5万以上，部分超过10万。

 

 

 

    现在邓总的微信服务团队已经从两个人发展到10个人，一个财务，6个客服，3个平台的维护。今年牛姐团队定了一个目标，就是在这一年销售额要达到1.5亿。超过传统渠道的销售额，当初让人惊讶的数字，这样看来，也不是不可能了。

 

 

 

邓总的微信代理模式成功得益于几个关键点：

 

 

 

一，我们制定的正确的营销策略，邓总也执行到位。

 

 

 

二，邓总的公司本身实力较强，在这个行业来说也就是有资金压货，所以价格有相当优势。品种也相对丰富。

 

 

 

三，也是我们认为比较重要的一个原因，顺便可以说说微信营销选择产品的原则，高原滋补品本身非常适合微信营销。原因如下:

 

 

 

1，高毛利，保证有50%以上的毛利，甚至越高越好。低利润的产品比如牙刷、茶杯，花费同样的时间精力，当你卖出100件时所收获的还不及黑枸杞一盒所带来的利润就算了，这样只会让你中途放弃。滋补品利润空间普遍偏高，零售环节100%以上利润的品种很多。

 

 

 

2、竞争少：衣服，鞋子、化妆品建议不要在微信上销售，因为太多了。滋补品货源相对难找，所以在微信上是稀有品种。

 

 

 

3、质量可控：朋友圈销售卖的其实是人品，一但货物质量不行，影响的是你整个人的信誉，所以在选择销售哪种产品时，一定要对该产品知根知底，哪怕前期辛苦点，多去“蹲点查访”，换来的是对自身产品的信心和人品背书。滋补品作为眼见为实的产品，质量是比较好把控的。

 

 

 

4、大众需求、重复消费：大家都可以有需求，如吃的产品，人人都愿意尝试，如果是衣服，鞋子，要不不满意款式，要不就是不合适等，后期将会花费你大量的时间去退换货，将直接导致朋友不满意，透支你的朋友圈。在健康越来越受关注的大背景下，滋补品的广泛市场需求自然就不必说了，且销售简单。最重要的还是重复消费，吃滋补品是一种习惯，只要顾客信得过卖家便会常年消费。

 

 

 

5、易传播：在微信上不方便写太多字，放太多图片，所以产品能再200个字以内说清楚是最好的，也方便大家记住。

 

 

 

6、依靠信任：这也是我们认为非常重要的一点，也是工业化产品比较不适合微信销售的原因，因为无论在任何渠道工业化产品都是无差别的，顾客能清晰的容易的辨识质量和真假且价格透明，比如电子产品等。滋补品恰好相反，普通消费者一般不擅长认货，所以会依赖卖家的选择和推荐，朋友圈都是熟人所以更加值得信任。

 

 

 

 

欢迎大家围观我们此次案例成果网站： www.9zibu.com  微号: gaoyuanzibu  

 

 

 

 

 

附：

 

微营销的心得

 

 

 

 

 

 

 

　　一、渠道三部曲：微信个人朋友圈、公众平台、第三方平台。

 

 

 

（1）微信个人朋友圈

 

 

 

　　微信个人粉丝更加精准，信息达到率更高，它更像是一对一的电话营销，信息可精准传达到每个人。我们在朋友圈提供正能量的文章、每天的生活感悟和代理商们的贴图等一些有价值的信息，而不是单纯的吸引眼球，这是曙光做微营销的态度，也是成功的关键。

 

 

 

（2）微信公众平台

 

 

 

　　建立微信公众账号“xxxxxx”作为对外宣传和对外招商的一种渠道，公众平台覆盖范围广，它就像是一种广播，可以精确的推送给每一个关注了的粉丝，同时它又是一种自媒体，可以畅所欲言分享喜欢的文章，养生类和励志类的文章永远是大众所喜欢的，投其所好是加粉的根本，抓住了这一点从而吸引了更多的人来关注自己。

 

 

 

二、成交三部曲：获取粉丝、用户粘性、促成交易。

 

 

 

（1）粉丝经济，数量才是保障。

 

 

 

　　没有一定数量的粉丝，说什么都是白搭，拥有五百个粉丝和五千个粉丝效果是完全不一样的；所以说“要想销售有效果、加粉工作要做好”。牛班说：刚开始做微营销的时候由于个人粉丝和微信平台粉丝数量很少，成交的数量每天也很有限，我们都比较沮丧，这样过了几个周，我觉得员工每天的积极性不高，怎样让我的员工喜欢上这件事是我面临的第一个问题；

 

 

 

    为此我们要求我们的员工每天加粉丝不低于50个，多加了有奖励，少加了要小惩，奖励大于惩罚；如此一来我们的员工每天都会想尽办法去加粉丝，两个周过去之后员工们自己都习惯了，也都不反感了甚至有一点喜欢，粉丝数量也逐渐的上去了，最重要的是我们找到了信心，也验证了一句古话“世上无难事只怕有心人”。

 

 

 

（2）用户粘性，我们交流交心。

 

 

 

　　当粉丝达到一定量级之后，关键的就是粘性。所谓的粘性就是建立信任，交流交心交易；边交朋友边做生意，用你的粉丝去影响你粉丝的粉丝，这才是微营销的核心。牛班说：在我们的粉丝量达到一定数量之后我们又花时间去维护他们，刚开始每周发一点问候的信息过去，适当的聊一聊建立了最基本的粘性和存在感，之后我们就通过微信朋友圈和公众平台去逐渐影响他们做我们的代理商，我们发一些关于产品及用户的一些贴图，加上一段很优美的文字，不久之后就有人陆续来找我们咨询做代理的一些事项了，我们对于这些人的提问我们一一解答，我们不知道哪个来咨询的人将来会成为我们的独家代理商，不管有多少人、不管有多少条，一一回复、耐心解答才是王道。

 

 

 

（3）促成交易，我们稳扎稳打。

 

 

 

微营销实现交易的核心是什么？内容营销和客服解答。

 

 

 

1、内容。有价值的文字+用户体验+品牌文化。如果你推送的内容不能给拥戴创造某种价值，每天的掉粉的数量是非常多的。如果你推送的内容长期与品牌无关，那么你就是在浪费粉丝时间，粉丝们也会觉得自己是不是加错微信了。

 

 

 

2、客服。在招商和销售的过程中，客服的作用是至关重要的；看似简单的工作，对于粉丝粘性起着十分重要的作用，一个能独挡一面的客服及时解答客户提出的问题是是非常有必要的，这会直接影响到交易的成败。

 

 

 

三、管理三部曲：客服建群、整体培训、下单代理

 

 

 

（1）建群管理：在微信上建立代理咨询群，安排一名客服人员作为该群的管理员，负责每日的疑问解答、订单处理等工作，将有咨询或者代理意向的客户添加到该群之中，同时在里面添加上自己的老代理商，让他们去共同影响。

 

 

 

（2）整体培训：针对每个代理咨询群的情况制定必要的课程；对于没有接触过自己产品或不明白微营销运营方式的对他们进行一些基本的培训，里面包括微营销的知识和产品基本信息；

 

 

 

对于一些已经产生过购买关系的代理商，对他们进行技术培训，里面包含微信的运营技巧和软文的写作技巧；用最有效的方式去培训他们，针对每个人的情况因材施教、总结和分析。

 

 

 

（3）下单代理：要求受过培训的客户进行下单交易，根据每个人出货量多少设立代理等级，对于一些受过基础培训而又不想下单的客户，踢出代理群。