​正当玛莎百货们退出中国之际，乐天正放大招求咸鱼翻身。真是外边的人想进来，而里边的人却想出去。

我们不禁要问，这都怎么了？

大部分吃瓜群众都会疑问：玛莎百货是个什么货？我反正没有逛过，当年北漂也没有看到过。

百科一下：玛莎百货 (Marks&Spencer，简称:M&S) 是英国最大的跨国商业零售集团，亦是英国代表性企业之一，在英国零售商当中具有最高的盈利能力。如果以每平方英尺销售额计算，英国玛莎百货 (Marks&Spencer) 在伦敦的商店比世界上任何一家零售商店获得的利润都要多。英国玛莎百货 (Marks&Spencer) 出口货品数量也在英国零售商中居首。玛莎百货在本土开设了600家分店，遍布英国各个城市和地区，在全球40个国家和地区共开设了285家分店。2008年，玛莎百货在上海开设了中国大陆的第一家分店。

资料显示，玛莎百货的一些经营理念还是体现出了以人为本。

1. 把“关系经营”作为玛莎百货一项系统工程，全方位构建：以企业与顾客的长期稳定关系为目标，以企业与供应商的合作关系为保证，以企业与员工的良好关系为支持，营造合作的氛围，共同发展。重视员工与顾客是企业界早已认同的观点，但是供应商的作用被长期忽视，甚至有的企业认为自己是供应商的“上帝”而百般刁难。英国马莎百货 (Marks&Spencer) 则不同，认为企业应与供应商“同谋共事”。这一理念，也是支撑玛莎百货稳居英国零售榜首的原因。

2.坚持以“自有品牌”的发展理念。玛莎经营的商品80%都使用其在1928年创立的“圣米高”牌，该品牌也可以算是目前世界上最大的“没有工厂的制造商”。虽然生产圣米高的厂商多达800余家，但玛莎却从未在其中持有任何股份。该公司只是向制造商提出原材料、生产工艺和品质等方面的要求，同时还向制造商提供技术支援和管理咨询等。由于制造商无需投入专门资金发展或推广品牌，所以可以降低供货价格，而零售商则因进货价较低，又可以降低商品售价，从而大幅增加销售量。据业内人士估计，自有品牌商品的价格一般比制造商品牌低15%以上，而利润率却能高达30%。

3.从服务上看，玛莎百货也做了很多业界没有做的创举。比如在店内开设咖啡屋为顾客提供物美价廉的餐饮———这项服务至今都还被众多消费者所喜爱。在商品陈列方面，玛莎百货不断尝试新型陈列方式，并随着来店顾客的构成，变化调整商品摆设位置，让顾客接触到商品，心理得到满足。而在直接服务上，玛莎要求销售专员必须具有较高的品牌意识，为所有顾客提供贵宾级的服务，包括为顾客提供专业而客观的意见等。同时，玛莎对一部分顾客群实行会员制，玛莎的销售专员会及时以电话的形式向他们通报新品的上市，顾客记录本上会有顾客多方面的资料，包括生日、服装号码、特殊偏好、结算账户等，同时每月会寄明信片和信函给那些高级顾客群，征求他们的最新意见。

就是这样品质与服务至上的企业，在当今互联网的冲击下，也选择退出中国市场。难道说ta没有拥抱电商？翻看了一下玛莎的发展历程，其实在1999年玛莎就开始从事电子商务了，那个时候的国内电商还在期待马云的阿里巴巴壮大呢。生意以营利为目的，玛莎的基础营利能力应该是具备的，在电子商务领域也做得有板有眼。那么退出中国市场的理由就不禁让人遐想了。

http://wx2/large/b86f1f3dgy1fe4zit09zuj20r80kfn1h.jpg

​而反观乐天，因其为韩国政府提供部署萨德导弹的场地，遭到中国百姓的集体抵制后，多家店铺选择关门歇业，以期息事宁人。但数据显示，乐天在中国的事业占据其整个版图的29%。并且在韩国的乐天免税店，整体购买额中70%来自中国消费者。这无疑让乐天不得不好好思考一下，这么大市场，如果放弃，对乐天将会造成多大的冲击。部署萨德已经伤害了中国百姓的心，现在又放大招来求咸鱼翻身。作为中国老百姓，能否接受？

朝核问题一日不解决，萨德系统就一日不会撤出，萨德不撤出，中国百姓也不会轻易放弃抵制。那么乐天将时刻噤若寒蝉，时刻做好关门走人的准备。想咸鱼翻身，还得看韩国政府、美帝如何处理朝鲜半岛问题，而这又不是乐天集团所能左右的，只能听天由命了。