【讲师背景】

曾任欧资跨国集团中国区大客户营销总监

曾任大型互联网上市企业客户服务总监

中科院心理所【管理者心理资本开发与培养】研修

国家二级心理咨询师

AACTP国际注册培训师

国际注册行动学习促动师

国家高级人力资源管理师

【授课风格】

心理学实战：20年大型互联网企业、外资500强企业、欧资跨国集团职业历程，具有丰富的管理实践经验。2001年进入咨询培训行业，接受国内外先进的管理理念培养和训练，12年心理学资质和学习历程，8年职业讲师授课经验，是心理学+管理复合背景实战派讲师。

激发内在动力：形象知性优雅，授课风格温和笃定充满能量，课程讲授激情有活力，授课方式灵活多样。拒绝讲道理、教条式、鸡汤式的理论灌输。课程设计从心理学理念出发，贴近职场实际案例，激发学员与生俱足的资源和向上向好的动力。

体验式培训：运用体验式培训形式，包括但不限于：视频观摩、心理活动、心理测评、案例导入、小组共创等多种教学方法，开启学员的左右脑思维，更好地理解、投入和拓展学员的觉察和思考。结合企业现状和学员现场提出的问题，让培训更实用、更落地。

【主讲课程】

心理学类：《更好的遇见自己——修复压力 调适情绪》、《锻炼心理肌肉 增强心理素质》、《高情商沟通》、《高情商销售》、《高情商的智慧父母》、《培养成长型思维 提升职场幸福度》、《为职业人士心灵赋能企业EAP项目》等课题

管理心理学类：《心源之力 赋能管理——运用心理学打造高效团队》、《跨越沟通的障碍——修炼由内而外的冲突管理》、《教练型领导力》、《高情商领导力》、《管理者的心理资本开发与培养》等课题

【心理工作坊】：根据企业需求定制，如：《正念冥想放松身心》、《运用心理绘画自我探索与心灵成长》、《沟通从心开始》、《遇见有潜力的自己》视觉引导卡、《做压力与情绪的主人》、《管理情绪 幸福生活》等活动

服务素养类：《服务形象塑造与服务礼仪修炼》、《树立服务意识 提升服务行为》、《服务心态修炼与服务素养提升》、《打造有温度的客户服务》、《运用心理学有效应对与处理客户投诉》、《卓有成效的高端客户服务》、《内部客户的服务沟通艺术》等课题

职业素养类：《新生代员工的阳光心态塑造》、《新生代员的职业素养提升》、《新生代员工的职业化思维养成》、《积极心态塑造与职业素养提升》、《职业人士的精力管理》、《认知自己 规划职业》、《职业人士的7项修炼》、《修炼高效的行政办公能力》、《商务礼仪》、《行政接待礼仪》、《职场礼仪》、《销售沟通礼仪》、《政务礼仪》、《企业文化宣讲与表达礼仪》等课题

招聘面试类：《金牌面试官》、《超级面试官》、《有效的招聘渠道开发与应用》、《校园招聘面试实战技巧》等课题