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上新晚插曲和说明

(2013-10-28 10:52:46)
标签：

杂谈

 分类： 掌柜说
     一个上新后愉快的晚上，结果我起来就发现我家小秘书蛋蛋被气哭了，看了一会私信，是我们长期无组织无记录酿成的惨案，先真心跟任何在我们家受了委屈的买家道歉，谢谢你们长期包容和理解。
    
    起因是某买家要留货，之前此买家看到TF 唇膏19白菜晒货，想要预定，我不确定能不能买到，经不住妹子要求给拍50定金，说明最快十月。我到了美帝后一直没时间去那家能买到白菜TF的店里，这个买家旺旺问能不能退订，蛋蛋马上同意了。这个买家此次要留货，蛋蛋看旺旺记录有没买到才退的定金，觉得歉疚就说好，大家可以看图片：

     
     
    因为言语的误会，买家以为俩样都留货了，蛋蛋以为买家同意只留货01，她怕上新时候混乱搞错，让买家第二天拍。过了上新时段，买家说要拍的俩样，蛋蛋说一直只留了TF 粉色，买家瞬间爆发，蛋蛋怎么解释都没用。
    买家说在店内多次购买都没有买到，蛋蛋查了一下记录发现之前没买到的是TF 唇膏定金，蛋蛋指出这个定金是单独的，当初说明不一定买到，在这里再次跟这位买家道歉，我实在不应该要你拍预定，当时我说有货再联系您，您说我会忘了，一定要拍个连接才放心。买家激动逐渐有了一些冲动的话语（私信记录麻烦大家从下往上看）：
 
买家还说自己多次在店内预定，都没有买到，我看到很早的聊天记录：

第一次预定眼影跑单 ，中间几次犹豫，我们都笑脸相迎，这里买家说唇膏肯定要的（麻烦大家从下往上看）

第二次已经拍下的唇膏跑单 （麻烦大家从下往上看）
买家很早就有要求留货的记录，不过当时只有1只，所以蛋蛋没有答应


    我觉得我和蛋蛋都是比较大条的人，大条让我们宽容你的“跑单”，也总让我们弄巧成拙， 我们说了无数遍，开了这家小店，初衷就是爱好者传递快乐的地方，干什么都是源于我们2个人开心，跟大家相处多时，总会滋生感情，蛋蛋放出连接后，虽然都说不留货，但是源于欣赏和感恩，只要不是太紧缺的，她会留给值得的人。这很简单，你对我的善意我感受到了，那么我也回馈你，就像这次方格42，唯一留的是小纯，因为小纯帮她在日本代购东西。42货少，苒苒要她都没给。
    同样，我常拗不过执着的买家，让他们单独拍了某些断货的预定，但是美帝的折扣期总是不定，我又是亲自下单，闲散的订单容易忘记（脑容量小的悲哀），所以我们狠下心，收敛自己的个性，做一个正常的淘宝卖家：
 1.店里不接单独预定，买家付款没到货的压力比我压资金的压力大多了，初期BB团就时常因为货不到的愧疚睡不着。 
2.小秘书在开拍前不给任何人留货，请大家不要喊她，她太容易心软了，心软就把自己坑了。
     真的太谢谢大家一直以来的包容和关注，不愉快的就放在过去，希望跟大家度过更美的未来，鞠躬。
 

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