昨晚上一夜未眠，因为替邻居在淘宝网购了一件价值800元的商品，开始我是不想帮忙的，架不住邻居苦苦哀求，于是用自己的手机替她下单，特意选择的有运费险，七天无理由退换货的，莫想到结果竟然是一地鸡毛。。。
收到的商品箱子只有一条胶带是松的，并无破损，打开以后惊呆了，货物是破损的，匆匆忙忙拍照发给卖家，要求退货，退款，意料之中卖家干脆拒绝。申请客服介入，竟然判卖家胜了。
客服给出的理由是:没有当着快递的面打开验货，只能是买家的责任，可以补偿买家200元天猫的券。
我生气的拒绝:你凭什么认为我会再次在淘宝上消费，收到破损的商品只能自认倒霉。商品的质量这么差，麻烦你请卖家出示一下:质检证，合格证，出厂证，否则就是三无产品。
客服小二从容的说:我们淘宝允许这些产品没有三证的。
我忍不住冷笑:原来淘宝的三无产品都是可以得到你们的保护的。那么我们消费者的权益哪里可以售后？
客服小二冷静的说:你可以找快递赔的。
我气愤的说:快递何其无辜，要替你们善后。
客服小二不慌不忙的说:这个包裹是快递签收的，又不是你本人签收的，可以投诉他们。
我嗤笑:请问你的判决结束了，我还可以在那里维权，因为我不服这个结果。
客服小二淡淡的笑了:到哪里投诉都是这样的结果。
我和客服的通话看着免提，邻居一直旁边听着，我是故意让她听到，以证明我已经尽力了！
邻居呆呆的问:我花了800块钱就买了一个这样的破东西，然后还没有地方讲道理去？
我惭愧的说:是这样的。
邻居痴坐了几分钟以后，幡然醒悟刚刚那个人不是说快递可以赔吗？
我。。。此刻不知道说什么，只能试试，快递不一定会赔。
我们本地所有的包裹都是快递帮忙签收的，第二天我们再去取，几年了，我和快递都熟悉，他们人都很好，有的时候几天都没有时间去拿件，只要打电话对他们说一声，他们都会替我存放，此刻让我去投诉他们，心里说不出来的感觉，不忍心。。。况且谁拿快递会拆开验货再签收啊！明显是黑心的卖家钻了不是本人签收的漏洞。
我也是傻，不会把人想的那么坏，还实话实说的告诉小二快递不是我签收的，我以为淘宝客服是个公平公正的所在地，结果我错的离谱！
可是我又怎样去回绝邻居的满脸渴望，800块钱的商品于邻居而言，就是很贵的东西。
当着邻居的面拨通了签收快递的电话，说明一下情况，快递也是一头雾水，反问为什么不找卖家呢？
我硬着头皮说:卖家不承认了，说签收的货没有验货和他无关。
快递追问小二

我干脆的说，判卖家赢。
快递也懵圈了！
此刻天已经黑了，邻居要回去煮饭，走的时候叮嘱了一遍又一遍，别忘记帮我投诉一下啊？试试呗，800块钱又不是小钱。
我只能应下来。
晚饭都没有顾上吃，一点点在网上查询怎样投诉更有力度，以及格种经验。虽然我知道快递不经过本人同意私自签收包裹肯定是违规的，可是本地除了德邦和顺丰，都是快递代签的包裹。
中途发了条朋友圈，有微友建议315投诉，只所以在网上花心思查各种资料，是不想看着邻居失望的眼神。
不投诉对不起邻居，受人之托，忠人之事。
投诉又觉得对不起快递！良心上过不去。
你们无法想象一晚上我的心有多煎熬！脑子不停的翻来覆去想各种应付的方案，磨磨蹭蹭三点多钟才去快递的官方上投诉了，没想到官网投诉也不好投诉，足足折腾了一个多小时。然后又在315的官网上投诉了，只能都试试了。
没想到早上七点多钟发件地的快递就打电话咨询，她咨询的时候我真心大意了，凭什么她说自己是快递我就那么相信，并且加了她的微信按她的要求发了商品破碎的几张照片，反正这几张照片也发淘宝上了。
她在电话里问我:拿快递的时候本人签字了吗？
我诚实的回答:没有。
她说你们当地快递再找你签字，千万不要签啊！
她继续让我拍破碎箱子的图片时，我忍不住反问:我投诉的官网，为什么不是官网客服给我联系，而是发件方和我联系？
然后微信上她不说话了。。。。。
而此刻的除了等待还是等待。。。。。。。
想的也真是可笑，淘宝上买的东西有问题，最后竟演变成买家喝快递的战争！
淘宝一句你无出投诉，卖家轻轻松松收到了货款，而我能做的只是给卖家一个差评。

父母急的吃不下饭去，觉得对不起邻居，父母一辈子都不曾亏欠过别人！

待续。。。。