1、为什么要安装空调?

南昌悉有长江流域省会城市“火炉”之称，随着全球气候变化，其高温和低温天数还有逐年增加的趋势，一定程度上影响了同学们的正常生活作息。随着社会经济的发展，空调也已成为人们日常生活的基本配置，不少同学对寝室安装空调的愿望也越来越强烈。从2011年7月开始，学校先后以“家园网问卷调查”、“学生代表座谈会”等形式听取了广大同学的意见，并组织有关部门多次赴省内外高校调研，选择项目最优运作方案，充分保障同学们的利益。在认真调研和充分论证的基础上，经2012年2月27日校长办公会议研究，学校决定启动学生公寓空调安装工作。

2、空调为什么不能让同学们自己从市场买来装？

因空调使用的需要，学校先期对学生寝室用电的线路进行了扩容改造。为确保线路设施使用安全，学校招标工作领导小组在招标时，对运营商空调的品牌、规格、安全参数做了严格的要求，同时对运营商安装的程序、安全管理、使用维护进行了全程监管，做到供电运行、设施安装、使用维护万无一失，确保学生公寓和学生安全，否则将存在着不可预见的重大安全隐患。例如：2011年，上海某高校一学生寝室，擅自从商场购买空调安装，安装时一安装工人不小心从十二楼摔下身亡，此事给当事学生及家长、班级、学院带来了巨大的损失，严重影响了该校的安全稳定。

3、学校为什么要引进运营商，选择租赁使用模式？

目前，国内高校学生寝室空调安装的使用模式主要是两种：一种是“学校采购安装模式”，由学校购买并为学生寝室全部或部分安装空调，如：中山大学、江西科技学院（蓝天学院）等。这些学校把空调使用费算进了住宿费里面，由学生自主选择是否需要空调。有空调的寝室比没有空调的寝室每年每人多收取200元。另一种是用“学生租赁使用模式”，由学校引进运营商投资采购空调设备，学生与运营商签订租赁合同，以租赁的形式有偿使用。如：清华、复旦大学、同济、上海交大、川大、浙大及苏州大学等。学校通过调研和综合考虑，特别是与部分采用“学校采购安装模式”的高校进行了比较，并经校长办公会研究讨论后，决定采取“学生租赁使用模式”，由运营商投资安装及运行维护，同学们可与运营商签订《学生公寓空调使用协议》，自愿租赁使用。

此次安装空调的成本主要包括两个部分：一是变电站增容及室内外电路改造工程，二是空调设备采购及外立面装饰。前期电增容及室内外电路改造工程改造资金近2000万完全由学校承担，后期空调设备及外立面装饰由运营商承担垫付资金。同学们所支付的租金仅是运营商承担的空调设备的租赁使用费。

同时，为最大限度地保障同学们的利益，学校招标工作小组经公开招标选择空调运营商，实现低价质优者中标。目前，根据学校与运营商签订的协议，空调租赁费是每间寝室每年400元/台。相比“学校采购安装模式”，采用“学生租赁使用模式”对同学们来说承担的经济压力要相对较小。

4、学校这次招标选的是什么空调，怎样选的？

学校招标工作领导小组在2012年4月下旬公开对外招标的招标书中，对学生普遍关心的几个问题都做了特别要求：一是空调运转音量必须低于50分贝，不能影响同学休息；二是空调制冷制热效果好，能满足学生寝室使用要求；三是空调能耗低，要省电。综合考虑了各投标运营商的设备、价格、服务以及学生公寓寝室面积在20—23平方米的实际情况后，学校通过公开招标确定的空调品牌为海尔，型号为KFR-35GW，大1.5P机型，2级能耗，完全能满足同学们的使用需求。

5、广告说变频空调省电，为什么学校这次要选择定频空调？

由于变频空调要在使用时间超过4小时以上才能体现变频的省电优势，短时间内使用定频效果要明显好于变频，因此变频空调市场目前主要是针对家庭用户。再者，变频空调的购置成本比定频空调高很多，会大幅度增加学生的空调租赁使用费，且变频技术还在逐步完善中。学校综合考虑后决定选择定频空调，待时机成熟时，学校将会引入变频空调。

6、报修及维修费用如何处理？

空调出现故障后，同学们可拨打运营商校内报修电话：83968436或到学生公寓5栋040值班室报修。同学们切记不可私自拆修，以免发生意外和产生经济纠纷。另外，空调设备是八年包修的。如果属于人为故意或者使用不当造成损坏的，由使用者承担维修费用；无法界定责任的，由学校协调。同时，运营商每年会两次免费上门进行空调的检查维修，租赁期间包修，且承诺八年后免费换机。使用期间如有质量问题，统一由运营商负责维修，学生不需要承担费用。

7、如何申请开通空调？

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8、寝室里对着空调吹的床位同学怎么办？

在调研阶段，学校就发现大部分不愿装空调的同学都是出于身体方面的原因：有些同学体质虚弱，有些患有风湿疾病，不能直接吹冷风。因此，在正式施工安装的时候，学校已跟运营方协商，将空调安装在靠阳台的墙面上、窗框中央上方，从这个位置吹出的冷风不会正对着任何一张床。

9、我想装空调，但是同寝室同学不想装怎么办？

如寝室同学对安装意见不统一，按照少数服从多数原则，意见相左同学在本学院内部调整学生寝室；在寝室内持不同意见的同学各占一半时，则考虑寝室朝向因素：住宿在阴面寝室（或条件较差的寝室），不同意安装空调的同学优先搬离；在阳面寝室，同意安装空调的同学优先搬离。

10、我们寝室同学感情好，都想装，但是我承担不起租赁费用又不想搬离寝室，怎么办？

学校选择租赁使用模式就是充分考虑了家庭经济困难同学的情况，其实寝室四个人平摊下来，年均每人每年一百元。对于经济特别困难同学，除学校一直都会提供的勤工助学岗位外，这次运营商也承诺了每年提供一定数量的勤工助学岗位，其报酬能够贴补空调租赁费和电费。

11、空调使用为什么不含寒暑假？

根据省发改委收费处文件规定，高校均执行寒暑假放假制度，学校收取的住宿费是按每学年10个月计算的。因此，学校与运营商洽谈合同时也明确了空调使用费不含寒暑假。同学们如果寒暑假住有空调的寝室，需另付租赁费。

12、为什么要收取押金？押金什么时候返还给同学？

学生寝室安装的空调设备属于商品，也有自身的价值，其市场价格也不低。为了确保同学们更好地爱护空调设备，以免造成同学、学校和运营商三方不必要的损失，同学们在办理租赁手续时需要缴纳押金。临近租赁期末，同学们可凭空调遥控器到学生公寓5栋040退还押金（本金）。

13、咨询与服务电话是什么？

咨询电话：83968436；18007098436

投诉电话：83968930（南昌大学学生事务服务中心）

办理地点：学生公寓5栋040

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