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跟王旭老师看《华尔街》学拜访礼仪

(2013-03-04 08:53:15)
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看电影学礼仪

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王旭

礼仪培训

杂谈

第一章:五分钟改变一生,看《华尔街》学拜访礼仪http://s14/mw690/b44105acgd70ed14f5e4d&690良好的专业形象是成功拜访的基础
从上面这个片段中,我们看到:当福巴德如愿以偿地准备进入盖葛的办公室前,他再次在镜子面前打量了一下自己精心修饰过的仪容仪表。然后他对自己说:“五分钟决定一生”。从他的眼神里面,能读出的是自信,还有雄心。
在拜访礼仪中,你用来精心准备的时间一定会和即将取得的成果成正比。“你就是你穿出的样子”,“what is your dress code(你的着装风格是什么?)”,华尔街用这样一个问句来评判分析金融圈子里的每个人。
拜访过程中,福巴德的目光及表情运用技巧,也为他的专业形象加分不少。他运用目光,表达自己的真诚及对拜访对象的尊重。比如,在与娜塔莉交谈以及与盖葛交流时,他的目光运用非常到位。这些细节体现在目光注视的区域以及注视时间的控制两个方面。
一般而言,拜访时的目光运用,注视的区域根据交往场合及交往对象的不同,目光所及之处也有区别:目光所及区域在额头至两眼之间,常常称为“公事注视”,这是最为“正式”的一种注视,在表达核心观点、坚持自己的意见、达成某个交易、凸显谈话的重点时常常使用;而目光所及区域在两眼到嘴之间,一般称为“社交注视”,这也是最常用的一种目光交流;当目光所及区域在两眼到胸之间时,这被称为是“亲密注视”,显然,这样的注视只能出现在亲密爱人之间的目光交流之中。很难想象,如果福巴德在与盖葛的交流中,目光注视的区域出现错误,将会是怎样一种场景?
此外,还可以调整注视时间的长短来调整目光运用的效果。有人做过统计,拜访时,注视的时间占到交谈时间的30%~60%。若在拜访交谈过程中,目光注视的时间低于30%,往往会被认为对交谈的话题不感兴趣;而如果注视的时间高于60%,则会被认为对谈话本人的兴趣高于谈话内容的兴趣。
有些人在与人交谈时,目光注视的时间往往过长,这样通常会让对方感到紧张、难堪。如果面对熟人、朋友、同事,可以用从容的眼光来表达问候,征求意见,这时目光可以多停留一些时间,但切忌迅速移开,更不要给人留下冷漠、傲慢的印象。
有个成语叫做“目中无人”,意指对人不敬。由此可见,拜访中应该要做到“心中有数、目中有人”,绝对不能出现下列情况:
1.当拜访对象讲话时,闭眼或看其他地方,这会给人留下一种傲慢及没有教养的形象。
2.拜访时,不能盯住对方的某一部位“用力”地看,因为这往往是愤怒的最直接表示,有时也暗含挑衅之意。
3.拜访时,不应浑身上下反复地打量别人。尤其是对陌生人,特别是对异性,这种眼神很容易被理解为有意寻衅闹事。
4.而如果是用眼角瞥人或者是窥视别人,这常常被认为是心中有鬼或是一种公认的鄙视他人的目光。
另外,频繁地眨眼看人,反复地眨眼,看起来会让人感觉心神不定,挤眉弄眼,失之于稳重,显得轻浮。而左顾右盼,东张西望,目光游离不定,则让对方觉得用心不专。
专业形象的塑造,良好的第一印象,是成功拜访的第一步。从福巴德身上我们学习了目光的运用,这为后面拜访礼仪的学习及运用奠定了基础。
未完待续,更多信息请关注王旭老师《看电影学礼仪》。

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