卡尔·霍夫曼是大众汽车集团的第三任CEO。他在任期间，不仅推动了大众汽车的国际化发展，使大众汽车集团成为全球最大的汽车制造商之一，也使大众汽车一直保持热销态势。霍夫曼取得成功的关键到底是什么呢？

一般来说，很多老板不喜欢用有个性的人，因为有个性的人不好管理，容易和老板发生冲突，而且不喜欢听老板的话。不过在大众汽车集团，他们却偏偏背道而驰，喜欢聘用那些有个性的员工。

自从霍夫曼上任后，在处理不同问题时，不是他经常对着员工拍桌子，而是员工们经常跟霍夫曼拍桌子。最激烈的时候，有时甚至有人会掀翻桌子。因为这些人知道，他们在掀完桌子后，自己不但不会受到任何处分，而且还会受到夸奖。更关键的是，霍夫曼根本不敢反抗，这到底是为什么呢？

霍夫曼曾这样解释道：“在平日的经营管理中，作为领导者，没有人不喜欢听话的员工，也没有人不喜欢听奉承的话。但是我知道，如果我用这样的人做事，那企业就没法运营下去，也根本不会取得自己想要的成功。因为这样一来，就算你的决策与市场背道而驰，就算公司出现负运营，相信也没有任何人提出不同意见同时给出自己的建议。因为大家随时随地地想着如何讨好你，都想顺着你的意思做事，看着你的眼色行事。而最终的结果，便是公司内部看起来一团和气，但实际上却早已千疮百孔经营不善了。”

说到这里，霍夫曼停顿了一下最后说：“我之所以鼓励大家提出不同意见，鼓励大家跟我拍桌子，就是想听到更好的意见和建设。大家可能有所不知，有些员工一开始并不敢面对面提出反对意见，但我给了他们拍桌子的勇气。在大众集团，没有谁资格老、谁权威大一说，只要你做的事情是正确的，那我就鼓励大家拍桌子。”

真正优秀的企业管理者，最后应该成为什么样的人？是在商战中给予他人希望的人，是在黑暗中举火把的人，是在用平视的眼光看待他人的人。仅此而已，但已足够。