31岁那年，利利亚纳·贝当古正式继承了父亲的事业，开始接管全球最大的化妆品企业欧莱雅公司。

一天，利利亚纳前往公司旗下的一家分店查看新产品的销售情况。店里的一名销售人员对她说，有一款化妆品在设计上存在一定的缺陷。随即，销售人员取过样品，打算详细地向利利亚纳介绍缺陷倒底出在哪里。

就在这时，一名大客户推门走进店里，迫不及待地向那位销售人员问道：“我打算购买的那批货准备好了吗？”推销员热情地回答道：“我们刚刚研究出来！”说着，便把手中的那款化妆品的样品递给客户，同时对该产品的种种优异性能极尽溢美之词。不过，说了半天，销售员却对商品的设计缺陷绝口不提。客户听到销售人员的介绍后，心里非常高兴，打算立即和对方签订购买合同。

一直站在一旁的利利亚纳忽然开口对那位大客户说：“我希望您能将自己手中的产品再仔细检查一遍后做决定不迟！”那位大客户听后，先是一怔，然后认真地观察一番，很快发现了手中那款化妆品存在的设计缺陷。最后，大客户非常感激地向利利亚纳道谢后，收回了准备签订的合同。

就这样，眼看到手的一大笔生意，被老板故意撵出了门。客人离开后，利利亚纳立即通知人事部，解聘了那位销售人员。她给出的理由是：“商家有义务让顾客了解商品的全部，为牟取暴利欺骗顾客是极不道德的行为。情节严重者，可以将其裁定为一种不可饶恕的罪行。 ”正因为有了利利亚纳这样严谨的工作态度和服务理念，欧莱雅公司的生意渐渐地越做越大，在世界美容化妆品的领域独领风骚。

想要真正成为影响世界的知名产品，就需要像欧莱雅公司这做事光明磊落、具有从不遮遮掩掩的胆量和魄力，同时积极纠正自己身上的错误，最后一定会得到众人的认可。