教师的工作是指导帮助，而不是伤害。有效的沟通方式是改善教育教学生活、增进师生关系的关键。

1、首要原则

即就事论事，不针对个人的个性与品格。例如：学生上课打翻一瓶水，如果老师要进行批评，只要批评他打翻一瓶水的不是就可以了，千万不要展开去，说到学生人品等问题。

2、接纳与认清

（1）向学生提出要求，使用批评与非批评的语言效果不一样。非批评的语言不涉及情绪并且减少冲突，批评的语言引发怨气、制造紧张。

（2）面对学生的问题，教师说出自己的感受与期待，用“我”字开头；

（3）回答学生的问题、抱怨、或请求，则用“你”字开头比较好。

3、不给学生贴标签

（1）贴标签就是伤害。

（2）以成绩贴标签，以相貌贴标签，以家庭贴标签，以财富贴标签，以表现贴标签。

（3）处置学生问题时要尽量避免评断和预测，评断的结果可能会使学生形成真的毛病。学生通 常照着老师的消极性语言成长，变成老师所说的那种人。

4、正确使用对学生的影响

（1）学生具有接受教师教诲的天然倾向。

（2）学生能够区别教师发出的良性或是恶性信息。

5、不要带有敌意的盘问

（1）学生遭到敌意的盘问时，就像把他挂在绞刑架上，任人拷打追问。

（2）聪明的老师避免有害无益的盘问。

（3）教师这种不剧烈的反应对学生具有长远的影响力。尊重、自治、自我负责。

6、简明扼要

（1）教师要像剧作家一样引人入胜或必须简明扼要。学生会对喋喋不休的老师关起心门。

（2）教师解决眼前的问题而不细究将来的责任和过去的经历。

（3）老师如果忽略学生的情绪而采取罗嗦复杂的逻辑解释，学习就难以进行，甚至终止。

7、不要讽刺

（1）尖酸刻薄的教师尤其损害学生的身心健康。

（2）老师的工作是帮助，不是伤害。

8、纠正即指导

（1）学生需要的是指导，不是苛责。

（2）有效的纠正就是指导。

9、适当的沟通

（1）适当的沟通可以改善教育

（2）适当的沟通是一种成就，它需要学习和自律

（3）沟通要真诚，没有什么比虚假更有害。虚情假意容易被人识破。

加里宁：世界上没有任何东西比学生的眼睛更能观察到那些细技末节的变化。

（4）教师与学生的沟通应当注意几个问题

激发学习、鼓励自治、支持自尊、衍生自信、消除焦虑、去除恐惧、减少挫折、平息愤怒、化解冲突