答：如果返回包无法打开，有可能是软件版本兼容性的问题，也可能是项目包本身的问题。返回包本身是一个zip压缩包，可以使用winzip或者winrar程序解压缩，其中的双语文件是可以在trados 2011中打开并进行审校的。

答：系统中缺少插件，请见这篇文档：http://kb.sdl.com/#tab:homeTab:crumb:7:artId:3550

答：应属于Trados的bug，请更新至最新的Service Pack。可点击帮助中的 – 查看是否有更新

4. 请问studio 2014 怎样能生成像2007 workbench 那样的带标记的unclean格式？

答：2014可以打开2007的ttx文件和由2007生成的unclean文件进行翻译，但无法导出unclean文件。可以由发包方将unclean文件做好后，拿到2014中打开进行翻译，完成后导出译文还是一个unclean的word文件，再将该文件发还给发包方。

5. 你好，我以前买了trados2011, freelance版，现在重装了电脑，结果安装之后，激活的时候提示我文件已被破坏，这是什么问题？该怎么修复呢？谢谢！

答：需要重置license，请去kb.sdl.com上提交case,让售后部门把license重置

6. Trados 文件打不开，显示

答：最有可能的情况是双语文件出现了损坏，可以重新打开原文txt文件并保存成双语文件。