1.双环发热盘的好处？双环发热盘，内外环可单独发热，适合不同大小的锅具；小锅具使用内环热面，不浪费热量，更节能省电；大锅具可使用双环同时发热，热面积更大，发热更均匀。双环发热盘的热效率比普通发热盘高。双环电陶炉相对节能。

2。为什么某些用户说电陶炉加热快，某些用户说加热很慢？

有些用户说加热很快，有些用户说很慢，都是事实，原因在于用户使用的锅具，因为电陶炉是红外热传递加热，如果使用底部不平整、底部有凹点或非常厚的锅具，锅具的吸热能力会大大降低，那肯定慢，就算炉子发出再高的温度，锅具也无福消受。建议使用底部平整、没有凹点、底部稍薄的平底锅具，热传递速度才快，说明书上有说明，请参考。若买家在使用过程中有疑问，请尽量咨询客户

3. 为什么钢质壳体比塑料壳体的电陶炉要安全和耐用？电陶炉工作过程中内部长期高温，顶级的工程合金塑料熔点在300度以下，塑料壳体的电陶炉存在易变形老化融胶等安全隐患，钢的熔点在1000度以上，钢质壳体的电陶炉更耐、抗老化、承托能力好、更高档耐用。

4.  电陶炉比电磁炉好在哪里？电陶炉没有电磁辐射，对身体无害。另外，电陶炉是远红外加热，对身体有益。电陶炉不挑锅，只要耐高温的平底锅具即可使用（例如玻璃锅、瓦锅、陶瓷锅、合金锅、铝锅等）；而电磁炉是要有铁元素带磁性的锅具才能使用的电陶炉冬天还可以取暖，也可以直接烧烤，火力比较稳定。

5.面板防水、防油么？防水、防油性能很好，请放心使用。

6.面板怎么清洁？当面板冷却下来，可以用钢丝球来清洗表面杂质，面板不会被划伤。

7.是不是什么锅都可以用？电陶炉对锅的材料没有要求，必须是耐高温的平底锅具，例如玻璃锅、瓦锅、陶瓷锅、合金锅、铝锅等。

8.炉子为什么出现或明或暗？炉子内部采用电脑感温技术，当炉内温度过高锅具来不及吸收，感温器就发出指令让炉子降低功率工作，此时炉子就暗下去；当炉子内部温度被完全吸收，感温器又让炉子全功率工作，此时炉子又亮起来。这是正常现象，请放心使用。这也是炉子节能的一个表现。

9.用什么方法烧烤最好，最干净？用锡纸直接放于炉面，肉放在锡纸上烤，功率调节200-400W之间，一般肉片3分钟左右即可烤熟。

11.烤盘和烤架是怎么用的?烤盘和烤架是单独放炉面使用的，烤盘用于烤油脂性食物，烤架主要用于烤非油脂性食物，例如面包、土豆之类。

12.为什么关机后风扇还要散热一段时间？因为电陶炉是直接发热的，内部高温，关机后风扇散热以保护内部元件，延长其使用寿命。而采用的都是无刷直流风扇，功率极低，风扇连续旋动1000小时才能耗电一度电，请放心让其散热吧。